SugarCRM

SugarCRM

Link: http://www.sugarcrm.comКоммерческая open-source совокупность для управления продажами и помощи клиентов. Эргономичная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook.

Может поставляться как вэб-сервис, или как инсталлируемая совокупность.

Видеообзор SugarCRM

Альтернативы SugarCRM

Микрософт Dynamics CRM, bpm’online sales, Asoft CRM, Клиентская база, SalesLogix

новости и Обзоры о SugarCRM

2015. SugarCRM сможет парсить данные со сторонних сайтов

В случае если бизнес компании связан с постоянным поиском информации на сайтах объявлений/фриланса (к примеру, в агенстве недвижимости), автоматизировать данный процесс окажет помощь модуль Парсинг для SugarCRM от разработчика SugarTalk. Модуль трудится так. Пользователь выбирает сайт, с которого ему необходимо отслеживать объявления, и разработчик предоставляет ему парсер. В собственной CRM пользователь показывает, по каким параметрам необходимо отслеживать новые объявления.

В CRM-совокупности появляются новые карточки объектов, каковые создаются на базе объявлений (см. рисунок). Кроме этого парсер в CRM возможно нужен кадровому агентству (для новых вакансий и резюме), модельному агентству (новые карточки моделей), дизайн студии/копирайтинга/создания сайтов (для поиска новых заказов на фрилансе). ***

2014. SugarCRM интегрирована с Lotus Notes

Компания SugarCRM выпустила плагин для интеграции собственной новейшей версии CRM совокупности Sugar 7 c совокупностью управления коллективной документооборотом и работой Lotus Notes. Отличительной чертой нового плагина к CRM совокупности стали: бесшовная интеграция в клиент Lotus Notes; интеграция адресной книги и почтового клиента Lotus Notes с CRM совокупностью Sugar; ведение единого календаря в Lotus Notes с автоматической синхронизацией событий в календарь CRM совокупности; двусторонняя интеграция активностей и задач с возможностью привязки к контакту, агенту, продаже в CRM совокупности из Lotus Notes. Не обращая внимания на широкие функциональные возможности, плагин для интеграции CRM совокупности Sugar 7 c Lotus Notes поставляется без дополнительной оплаты в рамках цены подписки главной лицензии. Загрузить плагин смогут все пользователи CRM совокупности Sugar через Download семь дней. ***

2014. SugarCRM интегрировали с совокупностью бизнес-аналитики IBM Cognos

Компания SugarCRM объявила расширение возможностей CRM совокупности Sugar посредством ответа от IBM — Cognos Business Intelligence, которое снабжает глубокую бизнес-аналитику в один момент с функциями создания отчетов, сводных информационных панелей, графиков и таблиц показателей. Новые возможности CRM совокупности, первым делом, ориентированы на средний и большой бизнес. Чтобы выяснить, нужен ли таковой функционал вашей компании, ответьте для себя на следующие вопросы: ***

2014. Показался новый модуль интеграции SugarCRM и Asterisk

Компания ПингВин Софтвер создала модуль интеграции SugarCRM с корпоративной совокупностью телефонии на базе Asterisk. С его помощью сотрудники смогут принимать и выполнять звонки прямо из интерфейса SugarCRM. В рамках CRM машинально фиксируется информация о исходящих и входящих звонках, включая аудио-записи бесед. В итоге компания, внедрившая подобный модуль, приобретает целый спектр нужных возможностей. Это и сохранение всей истории общения продавцов с клиентами, и сокращение трудозатрат на внесение информации в CRM.

Накопленная так информация о переговорах и звонках с клиентами дает дополнительные инструменты для контроля работы сотрудников отдела продаж, и разрешает сократить число ожидания и время клиентов промежуточных этапов при обращении в компанию, что со своей стороны повышает уровень качества обслуживания и содействует росту лояльности. Напомним, ранее мы уже говорили о подобном модуле от SugarTalk.

2014. 5 обстоятельств перехода с SugarCRM Community Edition на Professional

Экспертов компании Интегрос, которая занимается внедрением SugarCRM, так довольно часто задают вопросы об отличиях бесплатной версии Community Edition (CE) от платной Sugar Professional, что они решили написать об этом маленькую статью. Говорят, что преимущества Community Edition — это цена (нулевая) и открытый код, что открывает неограниченные возможности для программистов по адаптации совокупности под потребности любого бизнеса. А ниже вы отыщете описание 5 главных преимуществ платной версии Sugar Professional (управление правами доступа, отчеты, настройка процессов, интеграция с email и мобильный доступ): ***

2010. SugarCRM делается социальнее и мобильнее

SugarCRM усиливает собственные позиции в тех качествах Enterprise 2.0, каковые являются мейнстримом сейчас — мобильный доступ и социальные инструменты. Обновленная версия SugarCRM 6.1 содержит коннектор для Twitter, что разрешает отслеживать упоминания о компании и продуктах в данной социальной сети, и скоро просматривать последние сообщения в Twitter о собственных клиентах прямо в их профайлах. Неспециализированный мониторинг Twitter интегрирован с блогохостингом Sugar Feeds (это что-то типа Salesforce Chatter). Помимо этого, новая версия SugarCRM дешева в качестве нативного приложения для iPhone. Разработчики обещают скоро добавить и приложения для Blackberry и Android.

И еще одна хорошая новость — показалась обновленная локализация интерфейса SugarCRM для русского.

2010. Создавайте собственные CRM продукты на базе SugarCRM

SugarCRM выпустила новую (OEM) редакцию собственной CRM совокупности для сервис провайдеров. Она разрешит провайдерам создавать личные бизнес-приложения на базе SugarCRM и реализовывать их клиентам под своим брендом. Прежде всего это заинтересует тех, кто желает реализовывать вертикальные ответы, к примеру для страховых компаний, дилеров автомобилей и т.д. OEM-редакция представляет собой последнюю версию Sugar 6, которая вышла этим летом плюс пакет инструментов разработки, включая новый Sugar Logic, что содержит новые библиотеки PHP и JavaScript и позволяет увеличить существующий в Sugar комплект функций бизнес-логики. Sugar Logic разрешит OEM-партнерам без кодирования создавать настраиваемые управляемые процессами особые функции.

OEM партнеры кроме этого приобретают полный доступ к исходным кодам SugarCRM.

2010. SugarCRM 6 — облачная CRM совокупность

До тех пор пока соперники (Salesforce и Микрософт) развлекают друг друга судебными исками, SugarCRM медлено усиливает собственные позиции на рынке. День назад компания официально заявила о релизе SugarCRM 6. Как мы уже отмечали при анонсе бета-версии, главные трансформации коснулись интерфейса — он стал существенно проще, эргономичнее и эластичнее. Пользователи смогут оставить на экране лишь элементы и те данные, каковые они применяют. Показалась эргономичная панель контекстного поиска, которая разрешает просматривать результаты поиска не покидая текущую страницу, и перечень последних страниц для эргономичной навигации.

Кстати Примечательно, что новый интерфейс доступен лишь в платных (Professional и Enterprise) предположениях совокупности, а в бесплатной версии Community Edition — останется ветхий дизайн. За это компания взяла очередную порцию критики, т.к. она деятельно применяет термин "open-source" для собственного продвижения. ***

2008. SugarCRM выпустила версию для провайдеров

Наступление на позиции Salesforce.com идет по всем направлениям. И у каждого претендента на трон — собственная фишка, благодаря которой он планирует перевернуть рынок:- Микрософт CRM — привычный интерфейс и партнерская сеть- Zoho CRM — самые современные вэб-технологии- Oracle Siebel CRM — брэнд и надежностьА фишкой SugarCRM, само собой разумеется, есть ее открытый код. Само собой разумеется, коммерциализация этого продукта накладывает кое-какие ограничения на его "открытость", но это все таки разрешает разработчикам размахивать флагом с надписью "Open Source" и привлекать к себе инвесторов и лояльных клиентов. ***

2007. "Ярмарка-ЭДВ" начинает развертывание CRM-совокупности SugarCRM
Рекламно-информационное агентство "Ярмарка-ЭДВ" начинает развертывание CRM-совокупности SugarCRM на базе модели SaaS. Сейчас компания применяла ответ на базе "1С:Склад и Торговля", но из-за ограниченности возможностей данной совокупности ее развитие и использование было признано не целесообразным. В связи с замыслами крупномасштабной региональной экспансии компании требуется информационная совокупность, которая поддержит развитие бизнеса и объединит информационные ресурсы представительств в разных городах.

Ответ SugarCRM выяснилось самоё подходящим по двум обстоятельствам: широкие возможности и невысокая стоимость доработки благодаря открытому коду совокупности.

2004. SugarCRM выпустила коммерческую версию
Начинающая компания SugarCRM выпустила первую коммерческую версию собственной CRM-совокупности с открытым кодом — Sugar Sales Professional 1.5. Приложение оптимизировано для Linux, но вероятна компиляция для Mac OS X и Windows. Совокупность сопровождается лицензией Sugar Public License. Пользователи имеют возможность вольно модифицировать код, но в случае, если он кому-то передается (включая компанию — продавца исходной версии), все трансформации нужно публиковать в открытых источниках. Реализовывать поменянный код не разрещаеться. SugarCRM предоставляет пользователям Sugar Sales Professional услуги оптимизации ПО, обучения администраторов, снабжения заплатами и техпомощи.

В набор поставки включен инструментарий импорта данных из последовательности закрытых CRM-продуктов, включая совокупности Salesforce.com, ACT, SalesLogix и Микрософт CRM. Первый год обслуживания Sugar Sales Professional 1.5 стоит 150 долл. в расчете на рабочее место, любой последующий — 240 долл.

SugarCRM обзор


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

  • Asoft CRM

    Link: http://www.asoftcrm.comWeb CRM совокупность для малого/среднего бизнеса. Функционал: база агентов, управление продажами, документооборот,…

  • ELMA Community Edition: бесплатная BPM-совокупность с полным функционалом

    Бесплатная полнофункциональная версия BPM-совокупности ELMA без ограничений по времени и количеству пользователей. С 2006 года совокупность ELMA оказывает помощь…

  • Zoho CRM

    Link: http://crm.zoho.comCRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с…

  • Teamwox

    Link: http://www.teamwox.com/Веб-совокупность для организации совместной взаимодействия и работы с клиентами. Содержит базу компаний/контактов, имейл, файлы,…

  • Naumen Service Desk

    Link: http://naumen.ru/promo/sd/Web-ориентированная совокупность для управления ИТ инфраструктурой. Поддерживает 15 процессов ITIL. Эластичные возможности…

  • iMind

    Link: http://www.imind.comOnline сервис для организации видеоконференций. Высокий уровень качества видео, подключение неограниченного количества участников,…

  • не’меньше sales

    Link: http://www.terrasoft.ru/sales/bpm’online sales — CRM-совокупность для управления продажами всех типов: от маленьких заказов до долгих корпоративных…

  • Alfresco — обзор ECM совокупности на русском

    Link: http://www.alfresco.com/Веб-ориентированная Open Source совокупность для совместной работы в интранете, управления контентом (ECM) и управления бизнес…

spacer