РосБизнесСофт CRM

РосБизнесСофт CRM

Link: http://www.rbs-crm.ruWeb-ориентированная совокупность, включает в себя базы агентов, контактов, проектов, склад, документы, совокупность тикетов, календарь, базу знаний . Интеграция с 1С. Легко интегрируется с корпоративным порталом и интренет-магазином.

Альтернативы РосБизнесСофт CRM

SugarCRM, Микрософт Dynamics CRM, bpm’online sales, Asoft CRM, Zoho CRM

новости и Обзоры о РосБизнесСофт CRM

16.03.17. РосБизнесСофт создала счетчик визитёров для собственной CRM совокупности

Компания РосБизнесСофт создала устройство для подсчета визитёров розничных точек продаж. Устройство в автоматическом режиме по Wi-Fi каждые 10 мин. отправляет в РосБизнесСофт CRM информацию о количестве вошедших/вышедших визитёров из магазина (офиса). В следствии чего начальники компаний взяли возможность в онлайн-режиме в CRM совокупности следить за динамикой визита собственных розничных точек в разрезе часов, месяцев и дней.

И на базе уже этих разрешённых принимать управленческие ответы.

2017. РосБизнесСофт CRM интегрировали с на данный момент MangoOffice

Компания РосБизнесСофт заявила об интеграции собственной CRM совокупности с АТС MangoOffice. Созданное общее рещение разрешает пользователям приобретать все данные по входящим звонкам конкретно в интерфейсе CRM совокупности. При помощи данной интеграции возможно кроме этого выполнять звонок из CRM совокупности в один клик.

Помимо этого стало возмможно автоматизировать массовые «прозвоны» по клиентским базам, что значительно сокращает время на совершение «холодных звонков». В случае если сотрудники трудятся не только в офисе, но и выезжают на встречи, другими словами возможность автоматизировать «перевод звонка» на важного сотрудника, за которым закреплен клиент. Любой входящий звонок не будет пропущен, поскольку совокупность регистрирует все звонки в модуле «Контакты», при необходимости возможно прослушать звонок, даже если Вы находитесь далеко за пределами офиса.

2016. РосБизнесСофт CRM обучилась осуществлять интеллектуальное распределение входящих звонков

РосБизнесСофт CRM интегрировали с виртуальной АТС UIS. В следствии интеграции пользователи совокупности взяли возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, выполнять исходящие звонки в один клик. Кроме этого посредством модуля «Холодные звонки» менеджеры сейчас смогут в полуавтоматическом режиме осуществлять массовые «прозвоны» по «холодным» клиентским базам.

В случае если сотрудника нет в офисе, и он заблаговременно поставил галочку «Переводить звонки», то звонок от его «Клиента» будет машинально перенаправлен ему на сотовый телефон. Все звонки, а также пропущенные, фиксируются в модуле «руководитель» и Контакты (сам менеджер) может их прослушать в любую секунду из любой точки мира.

2016. РосБизнесСофт CRM разрешает автоматизировать работу с партнерами

Компания РосБизнеcСофт создала новое ответ — РосБизнесСофт Referral, которое складывается из РосБизнеcСофт CRM и онлайн-кабинета партнера. Посредством данного ответа компании смогут открыть для себя новый канал для привлечения клиентов (трафика) через создание собственной партнерской сети. Потенциальный Партнер регистрируется на сайте Компании и сходу приобретает доступ в собственный «Персональный кабинет партнера». В нем уже дешёвы готовые инструменты для передачи новых и привлечения клиентов заявок (лидов). В частности, Партнер может легко послать коммерческие предложения по собственной клиентской базе, разместить на своем сайте неповторимую реферальную баннеры и ссылку Компании.

Помимо этого, Партнер может самостоятельно сгенерировать HTML-форму для отправки заявок (регистрации лидов) для получения партнерского вознаграждения.

2016. В РосБизнесСофт CRM вышел новый модуль — Доска почета

Компания РосБизнесСофт создало новый модуль для собственной CRM-совокупности «Доска почета». При входе в программу РосБизнесСофт CRM любой пользователь видит перечень отличившихся сотрудников и тех, кому был заявлен выговор. Срок размещения и за что признательность/выговор задается в карточке «Сотрудника».

Кроме этого имеется возможность автоматического размещения сотрудников на «Доске почета» в зависимости от исполнения либо невыполнения замысла продаж (вторых показателей KPI).

2016. РосБизнесСофт CRM добавила график отпусков, SaaS версию

Компания РосБизнесСофт начала предоставлять в аренду собственную программу РосБизнесСофт CRM. Цена SaaS версии начинается от 550 руб./мес. за пользователя. Кроме этого в РосБизнесСофт CRM показался неповторимый модуль для планирования, отслеживания и согласования отпусков, больничных, отгулов сотрудников. Посредством модуля «Отпуска» сотрудники смогут отправлять заявки на Отпуск, Командировки, Неоплачиваемый отпуск, Выход в дополнительное время и т.д. на согласование начальнику. Начальник может подтвердить либо отклонить заявку.

В эргономичной графической форме возможно видеть местонахождения сотрудников, с возможностью фильтра по отделу.

2016. В РосБизнесСофт CRM показался модуль Взаиморасчеты с поставщиками

Компания РосБизнесСофт создала новый модуль «Взаиморасчеты с поставщиками». Главное функциональное назначение данного модуля – это управление процессом заказа, получения товаров у поставщиков, и учет оплат поставщикам. Этот блок включает в себя работу с тремя модулями совокупности: Заказ поставщику (фиксирование факта запроса поставщику на приобретение товара, с возможностью формирования печатной формы и отправкой по email контактного лица поставщика), Приходная накладная (создается на базе Заказа поставщику и фиксирует поступления приобретения и факт товара его на склад), Исходящее платежное поручение (факт оплаты товара Поставщику).

Все документы, применяемые для работы с поставщиком смогут быть синхронизированы с 1С.

2016. Интеграция РосБизнесСофт CRM с микроконтроллером Arduino

РосБизнесСофт CRM интегрировали с микроконтроллером Arduino, дабы пользователи совокупности взяли возможность взаимодействовать с внешними устройствами. К Arduino подключаются разные датчики (датчик перемещения, освещения, дыма, открытия двери, открытия окна, считыватель магнитных карт RF, влажности и датчик температуры), и каждые устройства вывода (свето-диоды, ЖК экраны, реле и т.д.) Со своей стороны «Arduino» подключается по Ethernet либо WI-FI к локальной сети предприятия. К примеру, это решение возможно применять для контроля доступа.

При приходе/уходе сотрудник касается собственной магнитной картой считыватель «Arduino» и информация о времени события машинально появляется в CRM совокупности. В следствии чего, начальник может в осуществлять контроль в программе занятость собственных подчиненных.

2016. Вышла новая версия РосБизнесСофт CRM для iPhone

Компания РосБизнесСофт выпустила новую версию (2.0) мобильного приложения РосБизнесСофт CRM для iPhone. В новой версии был улучшен дизайн, увеличена скорость работы приложения, исправлены небольшие неточности. Кроме этого была повышена стабильность работы.

Помимо этого, был полностью переработан модуль «Диалоги», благодаря чему у пользователей стало возмможно общения между несколькими сотрудниками в один момент. Для клиентов РосБизнесСофт приложение будет доступно безвозмездно. Кроме этого имеется демо-версия в приложении.

2015. В РосБизнесСофт CRM усовершенствован модуль email рассылок

Модуль «E-mail рассылка» есть базисным модулем РосБизнесСофт CRM. Он разрешает безвозмездно осуществлять E-mail рассылки по всей базе агентов, определенному сегменту, группе клиентов. Любой адресат приобретает личное письмо с личным обращением.

Письма не попадают в СПАМ за счет личных обращений, как в теме письма, так и в его теле («Здравствуйте, Петр Петрович!). К письмам смогут быть прикреплены разные приложения, картины прайсы и т.д. Сами шаблоны писем настраиваются пользователями, как посредством несложного текстового редактора, так и посредством HTML-верстки.

Добавилась кроме этого возможность отслеживания, сколько писем было доставлено, сколько прочтено адресатами, что со своей стороны повышает эффективность применения этого незаменимого инструмента маркетинга.

2015. РосБизнесСофт CRM приобрела новые модули и мобильную версию

Компания РосБизнесСофт выпустила громадное обновление собственной CRM совокупности. В новом релизе случилась оптимизация интерфейса CRM совокупности, добавлены интерактивные подсказки, разрешающие начать работу с совокупностью без долгого обучения. В новую версию был добавлен неповторимый, в собственном роде, модуль Закупка, что разрешает скоро создавать заявки на закупку, заказы поставщикам и приходные накладные.

Обновлены модули Склад, Сделки, Сервисный центр, API, показались новые модуль и отчёты Рабочий стол, что разрешает видеть все данные на одном экране, додавая нужные виджеты. Кроме этого показалась мобильная версия, разрешающая трудиться в совокупности в любом месте, а также в off-line режиме. Сейчас ответ доступно для пользователей iOS.

Выход приложения для платформы «Android» планируется до Января этого года.

2015. В РосБизнесСофт CRM показался модуль для службы доставки

В РосБизнесСофт CRM уже давно был представлен блок для управления логистикой, разрешающий учитывать и регламентировать выезды курьеров и водителей, рассчитывать стоимость и сроки доставок, прокладывать маршруты, печатать сопроводительные документы и большое количество второе. Новый модуль «Автопарк» рекомендован для классификации и учёта машин собственной службы доставки. Он разрешает создать базу по всему транспорту предприятия, осуществлять контроль сроки действия страховых полюсов (ОСАГО, КАСКО), напоминать о прохождении техобслуживания, вести контроль и учёт затрат на обслуживание и ремонт машин, учет штрафов и пробега водителей.

Кроме этого вероятно построение сводного графика занятости транспорта на базе заявок на доставку в диаграмме Ганта.

2015. РосБизнесСофт CRM взяла ERP модуль

Компания РосБизнесСофт создала универсальный ERP блок для собственной CRM совокупности, что рекомендован для автоматизации производства. Он разрешает создавать технологические карты для производства, нормировать материалы и сырьё на единицу продукции, создавать заказы на производство, машинально расчитывать нужные ресурсы, планировать производство, осуществлять контроль сроки исполнения, вести учет себестоимости, материалов и количества сырья на складе, резервировать материалы для заказа, ориходовать готовую продукцию. Данное ответ от «РосБизнесСофт» в основном будет увлекательна строительным компаниям, компаниям, специализирующимся на сборочным производстве, изготовлении мебели, типографиям и т.д.

РосБизнесСофт ERP всецело покрывает потребности производств, ориентированных на выпуске стандартизированной продукции, вместе с тем применима при производстве "под заказ".

2015. РосБизнесСофт CRM интегрируется с вебмагазинами

В РосБизнесСофт CRM показался модуль для интеграции совокупности с любым веб-магазином (в т.ч. самописным). Он разрешает скоро и просто настроить механизм импорта заказов из вебмагазина в CRM со всей нужной информацией: «Заказанные товары», «Контактные эти», «Адрес доставки», «Условия оплаты» и т.д. Для настройки интеграции требуются минимальные навыки программирования. Клиентам предоставляется файл, в котором указать заглавия полей Заказа, каковые должны передаваться в CRM-совокупность. В будущем совокупность машинально будет подгружать новые заказы, уведомляя наряду с этим менеджера, трудящегося в CRM.

Также, предусмотрен механизм контроль дублей агентов. В CRM совокупности происходит проверка на совпадение по E-mail и номеру телефона клиента.

2015. В РосБизнесСофт CRM показался баг-трекер

Компания РосБизнесСофт создала модуль Баг-трекер для собственной совокупности РосБизнесСофт CRM. Этот модуль разрешает оптимизировать работу технических работ по работе с обращениями клиентов, и применим для внутреннего пользования. Буг-трекер разрешает фиксировать неприятности, распределять их по категориям (компонентам), по другим характеристикам и проектам, назначать важных сотрудников, осуществлять контроль сроки реагирования на обращения, отправлять уведомления по E-mail и SMS о статусе багов. Имеется возможность совместной работы нескольких сотрудников по одной проблеме.

Модуль «Баг-трекер» применим в направлениях и различных отраслях. Ответ возможно весьма интересно web-студиям, фрилансерам, сервисным центрам, ИТ-компаниям и т.д.

2015. В РосБизнесСофт CRM реализован непроизвольный расчет цены доставки

В РосБизнесСофт CRM показался новый модуль для сроков доставки и расчёта стоимости товара по России. Все, что необходимо пользователю, — это задать территории доставки (области), указав цена доставки по ним либо границы территорий для просчета доставки за город (к примеру, цена 1 км за МКАД). Совокупность машинально вычислит срок и стоимость доставки, и расстояние до адреса доставки при нахождении клиента за границами определенной территории.

Благодаря интеграции с картографическим сервисом Яндекс.Карты обозначить территорию доставки весьма легко. Вы имеете возможность выделить любую область без привязки к общепринятым административным делениям территории. Чтобы выяснить, сколько будет стоить доставка, менеджер показывает в заказе клиента его правильный адрес (по справочнику КЛАДР) и машина сама выдает цена и дату доставки заказа.

2014. РосБизнесСофт CRM интегрировали со справочником адресов КЛАДР

КЛАДР является справочником всех адресов по всем регионам, улицам и городам России. Сейчас при внесении в РосБизнесСофт CRM информации о клиентах, адресах объекта, доставки, адресов для выезда эксперта, возможность неточности благодаря антропогенного фактора минимальна. Все заглавия городов, населенных пунктов, улиц сотрудник из справочника, что, со своей стороны, разрешает экономить время на внесение информации сотрудником.

КЛАДР машинально обновляется — это разрешает постоянно иметь актуальную данные адресов. Интеграция с РосБизнесСофт CRM совершена благодаря наличию в совокупности интерфейса API. Посредством данного интерфейса вероятна настраивать сообщение с сайтами, вебмагазинами, формами обратной связи, различным оборудованием и картографическими сервисами.

2014. В РосБизнесСофт CRM обновлен рабочий стол пользователя

В совокупности РосБизнесСофт CRM показался обновленный модуль «Dashboard» — рабочий стол, что любой пользователей может настроить под собственные задачи посредством виджетов. К примеру, "виджеты" смогут отображать текущие задачи менеджера, его индивидуальные сообщения, воронку продаж, процент исполнения KPI, напоминания, дни рождения, ТОП 10 реализованных товаров, рейтинг сотрудника, последние известия и т. д. Со своей стороны, начальник компании может видеть "виджеты" по работе собственной компании в целом: дебиторскую и задолженность по кредиту, процент исполнения замысла по продажам, остатки на расчетных квитанциях и т.д. Настройка данного блока очень несложна, а также предусмотрена функция Drag-and-drop, разрешающая посредством «перетягивания» организовать желаемый интерфейс «Dashboard».

2014. В ниссан микра ниссан микро показалась совокупность тикетов

Компания РосБизнесСофт создала новый модуль для собственной CRM совокупности — «ниссан-микра ниссан микро», что рекомендован для обработки обращений клиентов (пользователей), автоматизации работы техподдержки, отдела обслуживания клиентов, и отдела продаж. Модуль машинально формирует Заявки (Тикеты) в CRM-совокупности на базе Email, поступивших от клиентов на особый электронный коробку (к примеру: support@вашдомен.ru), присваивает неповторимый номер каждому Тикету, по которому ведется вся переписка с клиентом, переадресует Тикет профильному менеджеру либо группе менеджеров, разрешает додавать комментарий и прикреплять к заявке каждые документы, отображает степень исполнения заявки (Статус), сохраняет всю историю трансформаций Заявок, разрешает осуществлять контроль работу с заявками управлению, и позволяет клиенту смотреть за исполнением заявки в онлайн-режиме

2014. В РосБизнесСофт CRM показался Персональный кабинет клиента

Посредством Личного кабинета клиента в РосБизнесСофт CRM стало возмможно предоставлять доступ клиентам к определенным разделам CRM-совокупности, к примеру, складским остаткам. Клиент может самостоятельно создавать заказ в собственном личным кабинете. Все история заказов сохраняется в кабинете. Клиент может сам распечатать счета, счет-другие документы и фактура, переписываться из Личного кабинета.

Персональный кабинет имеет возможность эластичной настройки: он бывает выполнен в Ваших фирменных цветах, добавлен Ваш логотип. Использование личного кабинета не исчерпывается лишь оптимизацией работы с клиентами, кроме этого он прекрасно зарекомендовал себя для упрощения коммуникаций при сотрудничестве с подрядчиками и партнёрами. При применении Личного кабинета вероятно ведение и распределение заказов взаиморасчетов.

РосБизнесСофт CRM. Модуль "Заявка"


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

  • HelpDeskEddy

    Link: http://helpdeskeddy.comКомплексная онлайн совокупность для помощи клиентов. Включает в себя совокупность управления заявками, базу знаний, клиентский…

  • Mango-Office

    Link: http://www.mangooffice.ruВиртуальная АТС предоставляющая громадный спектр услуг (в т.ч. переадресация звонков, IVR, VoiceMail, конференц-звонки, факс,…

  • IP АТС Oktell

    Link: http://www.telsystems.ruПрограммная IP АТС на базе Windows для организации масштабируемой совокупности объединенных коммуникаций. Непроизвольный запуск…

  • FreshOffice CRM

    Link: http://www.freshoffice.ru/ Платформа, объединяющая комплект приложений, нужных для действенного ведения бизнеса с ядром в виде CRM-совокупности….

  • MyChat

    Link: http://www.nsoft-s.com/Клиент-серверный мессенджер для локальной сети. Интегрируется с Active Directory, многоуровневый перечень контактов, доска…

  • Teamwox

    Link: http://www.teamwox.com/Веб-совокупность для организации совместной взаимодействия и работы с клиентами. Содержит базу компаний/контактов, имейл, файлы,…

  • МойСклад

    Link: http://www.moysklad.ru/Интернет-сервис для управления торговлей, предназначенный для среднего бизнеса и автоматизации малого. Разрешает руководить…

  • Tekmi

    Link: http://www.tekmi.ruВиртуальная АТС для средних и малых организаций, отделов продаж, маркетинга, колл-центров. Онлайн сервис, объединяющий…

spacer