Пять причин активнее использовать Google Analytics

Пять причин активнее использовать Google Analytics

Александр Кузьмин Аналитик, Москва

Точно, вы владеете базисными навыками применения совокупностей веб-аналитики. Но минимальные знания – это совсем маленькие возможности для улучшения конверсии сайта. Реанонс статьи Александра Кузьмина о пользе бизнесу от внедрения Google Analytics.

К написанию данной статьи меня подтолкнул один из самых популярных вопросов, что я систематично слышу от потенциальных клиентов: как моему бизнесу окажет помощь внедрение совокупности веб-анализа, которую вы нам рекомендуете применять? Начальники компаний, директора и менеджеры по рекламе и маркетингу, у которых в Российской Федерации, в основном, к сожалению, пока низкое познание правил веб-маркетинга, желают видеть настоящие примеры того, как внедрение таких совокупностей как Гугл Analytics и Яндекс Метрика может оказать помощь их бизнесу.

В большинстве случаев клиенты имеют базисное представление о возможностях таких совокупностей и применяют их возможности по минимуму: смотрят за посещаемостью собственных сайтов, знают, откуда к ним приходят визитёры, имеют неспециализированное представление о показателе отказов и примерно знают значение конверсии на собственных сайтах. В случае если и вы, глубокоуважаемые читатели, вычисляете, что этого хватит для измерения эффективности рекламных кампаний и вашего сайта (будь-то контекстная реклама, SEO либо каждый метод привлечения визитёров на сайт), то значит, что ваши соперники, каковые деятельно применяют совокупности статистики, либо уже вас обогнали, либо не так долго осталось ждать обгонят.

Ниже, я попытался привести пять, на мой взор, важных обстоятельств, из-за чего вам легко нужно не только всецело внедрить и настроить совокупность веб-анализа на собственный сайт, но и обучиться самому и научить собственных сотрудников деятельно ее применять (на примере Гугл Analytics).

1. По каким каналам к вам на сайт приходят ваши клиенты?

Что вам, как человеку, заинтересованному в повышении прибыльности собственной компании, даст эта информация? Зная, по каким каналам к вам на сайт приходят визитёры, каковые позже становятся клиентами, вы сможете действеннее распределять рекламный бюджет, в частности вкладывать больше в те каналы, для которых соотношение посетителей и клиентов максимально. Так, инвестируя в более «конверсионные» каналы привлечения визитёров и снижая бюджеты на остальные, вы увеличите неспециализированную конверсию на сайте, а, значит, и продажи ваши вырастут.

Тут и потом необходимо осознавать, что в то время, когда речь заходит о росте конверсии и конкретно продажах компании, то совсем необязательно имеются в виду веб-магазины. Конверсия – это не только соотношение количества конечных количества и покупателей визитёров вебмагазина. Конверсия – это отношение визитёров, совершивших целевое воздействие на сайте, ко всем визитёрам сайта. Это возможно соотношение количества покинутых заявок на получение кредита на сайте и количества визитёров для сайта банка либо соотношение количества записей на семинар через количества и форму визитёров для обучающего портала.

Принципиально важно верно и четко выяснить цели вашего сайта, настроить их отслеживание в совокупности веб-анализа и убедиться, что у визитёров не появляется трудностей при достижении определенных вами целей (другими словами интерфейс сайта этому не мешает, а, напротив, содействует).

Возвратимся к дискуссии возможностей совокупности веб-анализа Гугл Analytics. Как определить, какие конкретно каналы привлечения визитёров для вашего сайта являются самые качественными (другими словами каналы, по которым конверсия визитёров в целевые действия велика)? Для этого в Гугл Analytics в меню слева выберем: «Источники трафика» -> «Источники» -> «Целый трафик».

Вы заметите перед собой перечень каналов, со стандартными показателями – количество посещений по каждому каналу, показатель отказов и другие.

На данной же странице, выше, рядом со ссылкой «Применение сайта», которая выбирается по умолчанию при переходе на данную страницу, имеется ссылки следующего содержания: «Комплект целей 1», «Комплект целей 2» и без того потом, в зависимости от того, какое количество целей настроено в вашем аккаунте Гугл Analytics. Выбираем один из комплектов целей (всего возможно не более четырех, в каждом комплекте может находиться не более пяти целей, другими словами предельное число настроенных в Гугл Analytics целей сайта – 20) и видим, что в таблице с каналами трафика стандартные показатели заменились на показатели конверсии по каждому источнику:

Потом делаем следующее: сортируем таблицу по убыванию конверсии по одной из целей – для этого кликаем на наименование цели, в данном примере «Регистрация (WP)»:

Приобретаем таблицу, в которой вверху перечня находятся источники с соотношением числа посещений и числа регистраций – 1:1 (одна регистрация, одно посещение), что, конечно, не отвечает по поставленный вопрос о самые качественных каналах, поскольку количество данных, для которого рассчитывается конверсия, очень мелок.

Мало выше таблицы имеется поле для выбора «Тип сортировки».

Выбираем тип сортировки «Взвешенная» и приобретаем перечень каналов привлечения визитёров, взвешенно упорядоченный по количеству регистраций и посещений.

Из взятых разрешённых можно сделать выводы, имеет ли суть использовать определенный рекламный канал (при других равных условиях, к примеру, затратам на размещение рекламы).

2. Какие конкретно рекламные каналы приносят вам наибольшее число клиентов?

Сейчас разглядим менее тривиальный метод изучения эффективности вашей рекламы. Предположим, вы думаете, стоит ли вам деятельно затевать применять SMM (Social Media какое количество – маркетинг в соцсетях) в качестве одного из способов привлечения визитёров на сайт. Разумеется, что в случае если ваша компания – это вебмагазин необычных вещей либо магазин по продаже высокотехнологичного оборудования для самолетов, то, вероятнее, люди из социальных сетей по-различному будут относиться к представительству вашего бизнеса в блогах и соцсетях.

Но дабы положиться не на «вероятнее», а на статистику и факты, нам пригодится инструмент Гугл Analytics «Расширенные сегменты» для определения средней конверсии по всем «социальным» каналам сходу. Дабы создать новый расширенный сегмент, кликнем на кнопку «Расширенные сегменты» вверху страницы и выберем «добавить сегмент»:

Потом, нам нужно в отечественный новый сегмент добавить главные «социальные» ресурсы и как-нибудь его назвать (мы его назвали «социальный трафик»):

Другими словами, по сути, из всех визитёров сайта, мы выделяем всех тех, кто пришел на сайт по ссылкам из блогов и социальных сетей (другими словами создаем отдельный сегмент визитёров – «социальный трафик»). После этого, нажимаем кнопку «Сохранить сегмент» (либо «Протестировать», если вы не уверены в правильности введенных данных) и приобретаем следующие увлекательные эти:

Как мы видим, переходы из социальных сетей и блогов составляют для данного сайта 5,29% от всех посещений. Коэффициент конверсии по цели «регистрация» равен 3,39%. Данный показатель ниже, чем конверсия по баннерной рекламе, и конверсия по контекстной рекламе Гугл Adwords, и конверсия по переходам из поиска Гугл.

В этом случае (и при других равных условиях, к примеру, бюджетам каждого канала) инвестирование в SMM невыгодно.

3. Где живут ваши клиенты?

Время от времени принципиально важно знать, где живут визитёры вашего сайта, каковые чаще вторых становятся вашими клиентами. Эти сведенья принципиально важно учитывать, к примеру, при выборе городов показа контекстных рекламных объявлений в соответствующих совокупностях. Для этого в навигационном меню слева выбираем: «Аудитория» -> «Демография» -> «Расположение».

Мы видим перед собой статистику переходов на ваш сайт в разрезе государств. Чтобы получить статистику переходов на сайт по городам, к примеру России, легко кликаем в перечне государств на «Россию». Дабы сейчас определить из какого именно региона визитёры оптимальнее конвертируются, воспользуемся приемом, обрисованном в пункте №1: выбираем один из предустановленных заблаговременно комплектов целей (кроме этого рядом с выбором комплекта целей нужно выбрать вкладку «Изучение») и взвешенно сортируем таблицу по одной из целей и количеству посещений.

Полученные результаты в обязательном порядке необходимо учитывать, к примеру, при распределении бюджетов на кампании контекстной рекламы (другими словами бюджет кампании, рассчитанной на «конверсионные» города должен быть выше, чем на кампании вторых городов).

4. Что ищут на вашем сайте ваши потенциальные заказчики?

Многие обладатели вебмастера и сайтов смогут определить посредством Гугл Analytics, по каким запросам в поисковых совокупностях к ним на сайт переходят визитёры. Но немногие знают, как получить данные о том, что ищут визитёры конкретно на вашем сайте.

Процесс настройки отслеживания внутреннего поиска по сайту несложен: вам нужно перейти на собственный сайт, собрать что-нибудь в строчке поиска и потом взглянуть на URL страницы, что формируется по окончании исполнения поиска. К примеру, в случае если ваш сайт именуется example.com, а в строчке поиска на сайте вы собрали «123», то сформировавшийся в следствии исполнения поиска URL может выглядеть следующим образом: http://example.com/?s=123.

В то время, когда вы взяли подобный URL для собственного сайта, нужно в Гугл Analytics кликнуть по кнопке «Администратор» в правом верхнем углу, потом выбрать «Настройки профиля». Под заголовком «Настройки поиска по сайту», выберите «Отслеживать поиск по сайту»:

Потом нужно ввести «s» как параметр запроса (для сайта example.com – для вашего сайта – параметр поиска возможно вторым).

Дабы заметить результаты настройки, перейдите в Гугл Analytics: «Содержание -> Поиск по сайту -> Обзор».

Из-за чего нужно владеть информацией о том, что визитёры ищут на вашем сайте? При, в то время, когда ваша компания –

spacer