Oracle CRM On Demand

Oracle CRM On Demand

Link: http://www.oracle.com/crmondemand/SaaS версия замечательной CRM совокупности для больших компаний с продвинутыми аналитическими возможностями. Одновременно с этим интерфейс достаточно простой и применяет аякс технологии. Интегрирована с MS Outlook.

Снабжает оффлайн, мобильный доступ. Большое количество возможностей для настройки

Альтернативы Oracle CRM On Demand

Salesforce, bpm’online sales, Asoft CRM, Zoho CRM, amoCRM

новости и Обзоры о Oracle CRM On Demand

2014. Oracle представил новую версию мобильной совокупности Sales Cloud

Компания Oracle объявила новую мобильную версию облачного ответа Oracle Sales Cloud. Новая версия снабжает доставку аналитической информации в настоящем времени, помогая менеджерам по продажам сконцентрироваться на самые перспективных сделках и повысить предсказуемость исполнения замыслов продаж. Приложение реализовано для совокупностей на платформе Android и iOS.

В новой версии Oracle Sales Cloud представлены усовершенствования, направленные на увеличение эффективности, адаптируемости и результативности менеджеров по продажам, улучшение мобильных возможностей SFA-приложений для руководителей и сотрудников отделов продаж, и минимизацию нужных опытных тренингов и сокращение рутинных операций по вводу данных и подготовке отчетности. Oracle Sales Cloud предоставляет сотрудникам мобильных организаций доступ в любое время и в любом месте, помогая повышать количества продаж.

2012. Джон Вуки поведал, из-за чего Oracle и SAP ни при каких обстоятельствах не догонят Salesforce

Дабы мы не отвлекались от облачной гонки Oracle vs SAP, Oracle приобрел (за $300 млн) еще одного SaaS-провайдера — Vitrue, что предоставляет сервис мониторинга социальных сетей. А тем временем у этого шоу (Oracle vs SAP) показался увлекательный комментатор — Джон Вуки. Данный человек когда-то трудился вице-президентом Oracle и руководил разработкой SaaS-пакета приложений Fusion. Но в то время Ларри Эллисон считал, что облака — это всего-лишь "скопление пара", исходя из этого Джон так и не довел эту разработку до конца и перешел в SAP.

В SAP он руководил проектом создания SaaS ERP совокупности Business ByDesign. В этом случае Джону частично удалось запустить совокупность в коммерческую эксплуатацию, но проект был также неудачным. Сейчас Джон Вуки трудится … в Salesforce вице-президентом по социальным приложениям и говорит, отчего же (без оглядки на рекордные приобретения SaaS-компаний) Oracle и SAP проигрывают Salesforce на облачном рынке. ***

2011. Эллисон продолжает троллить Беньоффа: Oracle берёт RightNow CRM

Как вы не забывайте, сравнительно не так давно шеф Oracle Ларри Эллисон решил проучить шефа Salesforce Марка Беньоффа за его нападки на Oracle. На недавней конференции Oracle OpenWorld Эллисон не только забанил Беньоффа в программе выступлений, но и объявил собственную публичную облачную платформу Oracle Public Cloud, которая будет предоставлять как PaaS сервис, так и комплект SaaS приложений, включая CRM (т.е. будет напрямую соперничать с Salesforce CRM/Force.com). Но, все это было продемонстрировано только на слайдах презентации, и Беньофф имел все основания над Эллисоном в собственном Твиттере и дремать нормально. Но сейчас угроза Oracle стала в полной мере настоящей: Oracle за $1,5 млрд приобрел компанию RightNow, которая есть одним из фаворитов в сфере SaaS CRM. ***

2011. Oracle CRM On Demand 19 сфокусирована на отраслевых решениях и мобильном доступе

Очередная версия SaaS-CRM совокупности Oracle CRM On Demand носит порядковый номер аж 19. Это указывает, что уже фактически каждая crm-функциональность в ней реализована. Что же еще возможно в том направлении додавать?

Во-первых, совокупность обязана поспевать за развитием мобильных разработок, каковые не стоят на месте. Oracle CRM On Demand 19 поддерживает мобильный доступ со планшетов и смартфонов на iOS и Blackberry OS. Помимо этого, в Oracle решили сфокусироваться на отраслевых фичах для денежных, страховых, фармацевтических компаний и дилеров автомобилей. Новые возможности для фармацевтических компаний включают функцию массового создания рассчетных визитов, оптимизированные функции оценки персонализированной доставки контента, и свойство регулировать и расширять связи между аптеками и медицинскими учреждениями. ***

2010. Микрософт и Oracle побираются на конференции Salesforce

В канун конференции Dreamforce, соперники Salesforce — Микрософт и Oracle наглядно показали, кто есть фаворитом CRM рынка, а кто крадёт крохи с его стола. Майкл Парк, глава Микрософт Business Solutions, опубликовал следующее обращение: "Если Вы планируете посетить Dreamforce на этой неделе, пожалуйста спросите ИХ о том, из-за чего Вы должны платить за ИХ совокупность очень дорого, из-за чего ОНИ не гарантируют 99.9% аптайм, из-за чего ОНИ не предоставляют инсталлируемую версию…" и т.д. в том же духе. Майкл кроме этого заявил акцию "Cloud CRM for Less", по которой любой клиент, переходящий с Salesforce на MS Dynamics CRM Online — приобретает бонус $200 за каждое рабочее место. Весьма интересно кроме этого, что Oracle выкупил бигборд на входе в конференц центр, где состоится конференция Dreamforce, и разместил в том месте рекламу собственной CRM совокупности с надписью "#1 CRM":

2010. HP меняет Oracle Siebel CRM на Salesforce

Из точных источников поступила информация, что компания HP планирует всецело заменить сейчас применяемую CRM совокупность Oracle Siebel CRM на SaaS-альтернативу Salesforce. Количество рабочих мест CRM в HP образовывает 40 тыс. Ожидается, что компания сможет сэкономить за счет перехода на SaaS совокупность от 40 до 50% стоимости. Но ответ для того чтобы масштаба само собой разумеется, не может быть лишь экономическим — оно и политическое. Дело в том, что сейчас отношения между HP и Oracle испортились. Oracle приобрел Sun и стал прямым соперником HP на рынке серверов.

После этого HP выгнал с работы приятеля Ларри Эллисона, Марка Харда с должности CEO HP, а вместо него нанял бывшего начальника SAP (неприятеля Ларри) Лео Апотеккера. Ожидается, что Лео Апоттекер покажется на конференции Dreamforce в декабре, где и заявит о переходе на Salesforce.

2010. Oracle CRM On Demand 18 взяла бизнес планирования и модули-маркетинга

Главным новшеством в новой версии совокупности Oracle CRM On Demand 18 в компании именуют полноценный модуль управления маркетингом. Отмечается, что до сих пор клиенты, которым была нужна функциональность для управления маркетингом, были вынуждены искать и интегрировать сторонние ответы. Сейчас совокупность включает в себя все нужные инструменты для управления маркетингом и в Oracle твердят, что он станет главным преимуществом совокупности перед главным соперником — Salesforce. Не считая маркетинговой функциональности, показались функции для планирования продаж. Менеджеры смогут задавать желаемые значения по любым параметрам (количество продаж, количество продаж, количество звонков …) и после этого сравнивать фактические значения с плановыми.

Еще одним весьма полезным новшеством стала возможность доступа к совокупности через мобильный MS Outlook. Дополнительно показались новые социальные фичи, средства безопасности и отраслевое ответ для страховых компаний.

2010. Oracle обновил SaaS CRM совокупность

Новая версия Oracle CRM On Demand Release 17 отличается улучшенным интерфейсом, замечательными возможностями анализа и прогнозирования, и автоматизированными бизнес-процессами для продаж, сервиса и маркетинга, в которых сейчас возможно применять временной фактор. Расширен модуль управления взаимоотношениями с партнерами. Он разрешает делегировать партнерам анализа и функции администрирования при регистрации сделок, управлении маркетинговыми фондами, каналами продаж и других операциях, что содействует более успешному сотрудничеству с партнерами. Oracle CRM On Demand прежде всего нацелен на денежные, страховые, ИТ и фармацевтические компании.

Цена Oracle CRM On Demand начинается от $70/мес за пользователя.

2009. Совокупность Oracle CRM On Demand в первый раз внедрена в Российской Федерации

Несколько компаний NAVAT завершила первый этап проекта внедрения SaaS продукта Oracle CRM On Demand в компании Artec Group. Это первое внедрение совокупности Oracle CRM On Demand в России. Реализация проекта заняла полтора месяца. На 1 этапе была создана единая клиентская база с возможностью сегментации по разным параметрам, реализован учет контактов с потенциальными и текущими клиентами, управление потенциальными сделками, прогнозирование и планирование продаж. На протяжении проекта была настроена совокупность отчетности, разрешающая предоставлять данные о состоянии продаж в разных аналитических разрезах.

Проект предусматривает интеграцию с MS Outlook, интеграцию с электронной почтой, управление автоматическим информированием клиентов. На второй фазе проекта планируется реализовать интеграцию с учетной совокупностью и управление маркетинговыми мероприятиями.

2009. Gartner: SFA — территория SaaS

SFA (Sales Force Automation = Совокупности Управления Продажами) — это область применения СRM ответов для автоматизации процессов продаж. Аналитики из Gartner опубликовали волшебный квадрант, что отображает распределение сил на этом рынке. В соответствии с этому отчету два вендора в тройке фаворитов — это SaaS провайдеры: Salesforce.com и Oracle CRM On Demand.

Отмечается, что как раз для автоматизации продаж модель SaaS проявляет себя наилучшим образом, и кризис лишь ускорил данный процесс: такая схема применения бизнес-приложений разрешает сократить начальные затраты клиентов и заметно снизить сроки внедрения нужных им ответов. Помимо этого, как раз SaaS разрешает скоро обеспечить возможность работы с функционалом совокупностей мобильных сотрудников компаний (включая агентов по продажам), а также посредством смартфонов.

2008. Oracle показал превью Social CRM
На конференции Enterprise 2.0 компания Oracle показала достаточно несвойственное для себя приложение — Oracle Sales Prospector из будущего семейства Oracle Social CRM. Это достаточно рискованный ход в сторону от классического восприятия корпоративных CRM совокупностей, в базе которого лежат интернет-разработки: SaaS и соцсети. Новый сервис есть частью размещаемой CRM совокупности Oracle CRM On Demand. Sales Prospector рекомендован для сообществ торговых агентов, в которых они смогут делиться информацией о потенциальных клиентах, поддерживать друг друга завершать сделки. Это смогут быть сотрудники одной компании, или свободные торговые представители, или партнеры. В Oracle поймут, что продажники в большинстве случаев не обожают делиться собственными данными о клиентах, но утверждают, что неподалеку то время, в то время, когда торговцы поймут, что сотрудничество с сотрудниками в закрытых сообществах принесет больше пользы, чем вреда.

Oracle кроме этого сохраняет надежду, что социальные инструменты CRM укрепят его позиции в конкуренции с Salesforce.

2008. Oracle CRM On Demand разрешит наладить маркетинг в соцсетях
Благодаря последнему релизу ответа для управления сотрудничеством с клиентами (CRM) – On Demand от Oracle, компания не только сделала вклад в развитие социальных сетей, но и расширила их функциональность. Заостряя внимание на важности социальных сетей в организации инновационного маркетинга компаний, Oracle включила в ядро CRM On Demand помощь таких социально-ориетированных приложений, как каналы RSS и программы-клиеты для сайтов социальных сетей. Ведущий вице-президент Oracle по поддержке и разработке On Demand, Энтони Ли (Anthony Lye), заявил, что добавление изюминок социальных сетей к программе CRM On Demand разрешит все данные, нужную для успешной работы маркетологов отделов и сотрудников продаж, приобретать централизованно, в рамках единого действенного ответа. ***

2007. Компания AiRUnion внедрила совокупность лояльности
AiRUnion — первый российский авиаперевозчик, что начал применять совокупность Siebel Loyalty компании ORACLE. Русский версия программного модуля, с которым трудятся многие зарубежные авиакомпании, была создана специально для AiRUnion, с участием экспертов авиаобъединения. Работа по созданию нового ПО началась в 2004 году.

В следствии совершённого тендера с участием нескольких зарубежных компаний был выбран модуль компании ORACLE — ниссан микра ниссан микро как совокупность, предлагающая самый обширный функционал. Модуль Siebel Loyalty есть универсальной совокупностью для ведения программ лояльности и употребляется в разных сферах деятельности (торговля, страхование и др.) зарубежными компаниями.

2007. Oracle предлагает CRM сервисы по запросу

Oracle расширил перечень сервисов, воспользоваться которыми клиенты смогут через интернет по запросу (т.е. через интернет). В число новых работ входят совокупности Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer, и Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer. Сервисы, ориентированные на корпоративных клиентов, предоставляют расширенные возможности по управлению взаимоотношениями с клиентами. Воспользоваться новым предложением Oracle возможно уже на данный момент.

Цена подписки на работы Oracle On Demand for Siebel CRM @Customer и Oracle PeopleSoft Enterprise On Demand @Customer образовывает от 90 долларов в расчете на одного пользователя в месяц.

2007. развитие и Поддержка совокупности Siebel CRM для компании Тройка Диалог
AT Consulting объявляет об успешном завершении первого этапа работ по реализации и построению совокупности помощи ПО Siebel для Тройки Диалог. Главной целью работ было реализация и создание совокупности помощи ПО Siebel CRM на основании созданных и утвержденных процедур и регламентов работы с клиентами. На протяжении проекта экспертами AT Consulting был совершён анализ производительности совокупности, налажена совокупность отслеживания инцидентов, проанализирована режимы функционирования и существующая система поддержки ПО Siebel, подготовлены советы по реализации совокупности помощи.

На данный момент компания AT Consulting осуществляет предоставление одолжений по развитию и поддержке совокупности Siebel CRM в соответствии с условиями заключенного соглашения.

Oracle CRM on Demand


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

  • Jive

    Link: http://www.jivesoftware.com/products/clearspaceКомплексное приложение для организации корпоративной социальной сети, сообщества клиентов и…

  • ELMA СRM+: Работа с клиентами

    ниссан микра ниссан микро+ – это приложение для автоматизации работы с клиентами компании, реализованное на базе совокупности управления бизнес-процессами ELMA BPM. Ответ…

  • ниссан’блюберд sales

    Link: http://www.terrasoft.ru/sales/bpm’online sales — CRM-совокупность для управления продажами всех типов: от маленьких заказов до долгих корпоративных…

  • Asoft CRM

    Link: http://www.asoftcrm.comWeb CRM совокупность для малого/среднего бизнеса. Функционал: база агентов, управление продажами, документооборот,…

  • Naumen Service Desk

    ниссан: блюберд://naumen.ru/promo/sd/Web-ориентированная совокупность для управления ИТ инфраструктурой. Поддерживает 15 процессов ITIL. Эластичные возможности…

  • NetSuite

    Link: http://www.netsuite.comКомплексное SaaS ERP/CRM/e-commerce ответ. Широкие возможности интеграции, настройки бизнес-процессов, business…

  • IT для бизнеса: Как автоматизировать клиентоориентированные процессы

    Михаил Логинов Нач. отдела, зам. начальника, Москва Коммуникации с клиентами – ответственная составляющая бизнеса. Михаил Логинов поведает о том, какие конкретно…

  • Компания iNQ – для любителей социальных сетей

    Производители телефонов Компания iNQ была производителем социального приложений и программного обеспечения, запустившим два успешных программных…

spacer