Нужна ли IT-стратегия вашей компании?

Нужна ли IT-стратегия вашей компании?

Александр Михайлов IT-директор, CIO, Москва

Выражение «IT-стратегия» вошло в комплект бизнес-терминов, но наполнение этих слов конкретным смыслом очень сильно отстает. Оценить полезность новых правил окажет помощь тест.

Увы, но в большинстве русских компаний IT-стратегия отсутствует. В лучшем случае, имеется индикативные замыслы на год вперед, каковые не очень-то выполняются. Чем больше организация, тем интерес к данной теме выше. В большинстве ТОП-100 наибольших отечественных фирм пробовали разрабатывать IT-стратегии.

эффективность и Качество этих стратегий возможно обсуждать, но опыт их разработки имеется.

За 10 лет работы начальником IT-работ и еще 10 лет консалтинга по управлению IT (а также семь лет в IBM) я учавствовал в разработке IT-стратегий для Магнитогорского Металлургического Комбината, Национального Расчетного Депозитария, «», «Ренессанс Капитала», «Еврохима», «Норильского Никеля»и многих менее больших организаций.

Существует обширно распространенное вывод, словно бы необходимость в IT-стратегии в основном зависит от размера бизнеса. Но это справедливо только частично. Заманчиво несложный «объемный» подход далеко не всегда корректен.

Хотя бы вследствие того что это через чур неспециализированный и однобокий взор на вопрос.

Предлагаю пройти маленький тест:

Нужна ли IT-стратегия вашему бизнесу

  • Стратегия развития бизнеса изложена в письменном виде. Причем это не пара страниц из неспециализированных пожеланий, а детализированный замысел действий количеством хотя бы страниц в 30;
  • Собственники бизнеса либо вышестоящие организации требуют наличие IT-стратегии;
  • В вашей сфере деятельности высока зависимость от IT. К примеру, теннисный корт может обслуживать клиентов и без применения компьютеров. Торговой компании трудиться будет существенно сложнее. Для онлайн-работы, реализовывающей авиабилеты, перебои в работе очень нежелательны;
  • Помощь IT не устраивает бизнес. К примеру, иногда теряется сообщение с некоторыми филиалами, в которых без связи с главным офисом большая часть информационных совокупностей не работает.

<p>

Нужна ли IT-стратегия IT-работе вашей компании?

  • Возникла реальная необходимость в обосновании громадных IT-проектов, таких как внедрение CRM, создание ЦОД (центр обработки данных), переход в «тучи»;
  • Хотелось бы опередить (ну, либо догнать) IT-работы соперников;
  • Управление сотрудниками отдела, информационные системы и инфраструктура нуждаются в развитии;
  • Начальник IT-работы желал бы улучшить сотрудничество с другими подразделениями компании.

Нужна ли IT-стратегия конкретным людям в управлении компании, первым делом, председателю совета директоров и IT-директору?

  • Начальники обучались в бизнес-школах, взяли квалификацию MBA;
  • Они уверены, что стратегия – не «отрыжка капитализма», а нужный инструмент, и владеют личным хорошим опытом работы со стратегиями;
  • Топ-менеджеры строят собственные индивидуальные стратегии, стараются жить осознанно, причем это относится не только рабочий сферы;
  • IT- либо председатель совета директоров новые, сравнительно не так давно в компании и горят жаждой существенно улучшить положение дел.

Имеется ли ресурсы на разработку IT-стратегии?

  • У компании более 100 (лучше 1000) пользователей IT;
  • В рабочем графике начальника IT-работы найдется место для нескольких недель на разработку IT-стратегии и/либо курирование таковой разработки;
  • У компании имеется успешный «стаж работы» с консалтинговыми компаниями.

Результаты теста

В случае если большая часть ответов были отрицательными, вероятнее, IT-стратегия вашей компании не нужна. Тут возможно два главных варианта:

1. Работа IT-работы устраивает главных участников бизнеса, тогда все ОК;

2. IT-работа трудится неудовлетворительно – тогда дело не хорошо, и затевать, пожалуй, нужно с персональных стратегий (кому на какую другую работу уходить).

При утвердительных ответах на половину вопросов IT-стратегия желательна. Быть может, она окажет помощь. Но выясните сперва, хватит ли у компании ресурсов.

Многие ресурсов выделить не смогут, так и остаются «потенциальными стратегами».

Если вы ответили положительно на большая часть вопросов, IT-стратегия определенно нужна.

Как выглядит IT-стратегия

По-моему, итоговый вид IT-стратегии упрощенно возможно представить в виде следующей пирамиды:

Цели IT разрабатываются прежде всего. Они зависят от требований бизнеса к IT и определяют главные направления развития IT на ближайшие пара лет. К примеру, в 2015 году ожидается, скорее, сокращение затрат (на IT и на бизнес в целом), не смотря на то, что еще недавно более актуальна была IT-помощь роста бизнеса.

Требуемое состояние IT описывается с горизонтом в пара лет и содержит главные направления развития. Разрабатывается на базе целей, и текущего состояния IT. К примеру:

  • Требуемое (через год-три) состояние информационных совокупностей. К примеру, в ближайший год внедрить CRM и улучшить скорость работы 1С для предотвращения задержек, чувствительных для пользователей;
  • Требуемое состояние инфраструктуры IT (компьютеров, сетей, Центров Обработки Данных). К примеру, через год передать все сервера на поддержку в специальную IT-компанию;
  • Требуемое состояние управления IT (численность персонала, финансирование, информационные процессы и т.д.). К примеру, значительно улучшить работу работы помощи IT, снизить среднее время исполнения запросов до определенного показателя.

Замысел IT-проектов является логичным продолжением всего прошлого анализа. Таковой замысел включает в себя проекты по информационным совокупностям, управлению и инфраструктуре IT. Все проекты сводятся в единый замысел с привязкой к имеющимся ресурсам. На данной последней стадии довольно часто все заканчивается пшиком, по причине того, что наилучший замысел не будет исполняться сам по себе, без воли не воплотить его в действительность.

Тут принципиально важно учитывать, что внимание к модернизации IT со стороны высшего управления компании нереально всецело заменить выделением финансирования. Кроме того в случае если привлечь для разработки IT-стратегии консалтинговую компанию, время сотрудников и руководства клиента также потребуется, как минимум, на сбор данных и выбор вариантов развития IT. Другими словами, всецело делегировать работу не окажется.

Это как костюм на заказ, по одной лишь фотографии не изготовить.

Типовые варианты полноты IT-стратегий

Возможно выделить пара типовых вариантов IT-стратегий. Три варианта внес предложение я, еще один («совсем несложная» IT-стратегия) показался на протяжении дискуссии в Альянсе IT-директоров России:

Параметры

Типовые варианты IT-стратегий

Совсем несложная

Несложная

Средняя

Подробная

Что рассмат-ривается

• Цели IT

• Заглавия главных проектов по IT

• Требования бизнеса к IT

• Цели IT

• Проекты по IT

• Требования бизнеса к IT

• Цели IT

• Состояние IT, требуемое через 1-3 года

• Проекты по IT

• Требования бизнеса к IT

• Цели IT

• Пара сценариев состояния IT, требуемого через 1-3 года

• Портфель проектов по IT

Оценка повышения польз от IT*, %

0-5%

5-10%

10-15%

10-20%

Количество (страниц)

1-3

10-15

50-100

200-300

Время на разработку

Дни

семь дней

2-3 месяца

3-5 месяцев

Пользы

• Структурирование целей IT

• Возможно сделать самому

• Структурирование мыслей IT директора по формированию IT на год вперед

• Возможно сделать самому

• Учет лучшего интернационального опыта

• Рассмотрение вариантов развития IT

• Замысел развития IT на 1-3 года

• Учет лучшего интернационального опыта

• Рассмотрение вариантов развития IT

• Портфель проектов по IT на 2-3 года

• Сценарии развития IT

Типовые разработчики

IT-директор

IT-директор

Консультанты (лучше совместно с IT-директором)

Консультанты

Для каких размеров фирм уместны средние стратегии

предприятия и такие Малые

средние и Малые предприятия

крупные предприятия и Средние

Большие предприятия

* по отзывам менеджеров, каковые обучались у меня в бизнес-школах (МИРБИС, АНХ), и тех, кто заказывал консалтинг по разработке IT-стратегий.

Применяя рассмотренные определения, возможно меньше и нагляднее сформулировать результаты теста «Нужна ли IT-стратегия вашей компании?»:

Размер компании

IT-стратегия

не нужна

не нужна

не нужна

Малая

(менее 100 компьютеров)

Совсем несложная

Несложная

Средняя

(до 1000 компьютеров)

Несложная

Средняя

Большая

(более 1000 компьютеров)

Средняя

Подробная

Пара слов о рисках

В случае если разработкой IT-стратегии занимаются сотрудники собственной IT-работы, то всеми способами они смогут попытаться обосновать решения, каковые удачны и/либо увлекательны им самим. Минимизировать влияние личных пристрастий возможно методом дискусии по вопросу с другими менеджерами.

В случае если в разработке участвуют внешние консультанты, то они определенно захотят расширить собственный доход и попытаются убедить вас в целесообразности вторых консалтинговых проектов.

самый опасным вариантом являются разработчики собственных ответов (как но, и дилеры, продвигающие технические средства конкретных вендоров), каковые таким «троянским» методом пробуют лоббировать собственные интересы. Это плохая смесь из первых двух случаев. Будет псевдо-анализ с заблаговременно известными выводами, а позже еще «впарят» собственные продукты, каковые потребуют регулярной помощи.

Выбор варианта разработки IT-стратегии

Если вы заключили о том, что IT-стратегия нужна компании, то возможно предложить пара советов о том, как лучше ее создать.

  • Для маленьких компаний прекрасно бы написать несколько страничек с кратким замыслом проектов по IT. В случае если в компании имеется эксперты по IT, то они имели возможность бы уже страниц 15 написать (а скорее, слайдов). Настоящей IT-стратегией таковой документ назвать сложно, но она окажет помощь функционировать более осознанно и окажет хорошее действие на бизнес.
  • Компаниям среднего размера (приблизительно от 100 до 1000 пользователей) лучше создать «среднюю» IT-стратегию страниц на 70, совместно с внешними консультантами. В случае если ресурсов на консультантов нет, то возможно попытаться самостоятельно создать «несложную» IT-стратегию. Эти вопросы я отразил в моей книге «ИТ стратегия: что это такое, варианты разработки, главные разделы».
  • Хорошая совет фирмам из фаворитов рынка, большим и весьма большим организациям – нанять известную компанию, которая создаст подробную IT-стратегию количеством в 300 страниц.

Раньше сам факт проекта с интернациональной консалтинговой компанией имел возможность повысить капитализацию русского бизнеса. Но уже в 2014 году правила игры поменялись. Сейчас сотрудничество с американскими компаниями, кроме громадных денежных затрат, вероятно значит кроме этого риски сотрудничества с представителями государств, наложивших санкции на РФ. Дополнительная неприятность в том, что в кризисное время неуместно продолжительно заниматься подробной IT-стратегией.

Лучше ограничиться средней либо несложной IT-стратегией, и создать ее силами отечественных экспертов.

Не забудьте, что IT-стратегию нужно иногда актуализировать, как минимум, каждый год. Замысел проектов по IT необходимо корректировать раз в квартал либо чаще. В случае если планируете сокращать затраты на IT, то это значительно лучше делать с применением IT-стратегии, чем тупо резать через строке. В противном случае урезание IT-бюджета может пройти за счет перспективных проектов, а также по внедрению информационных совокупностей, каковые в будущем обеспечат конкурентные преимущества. Помимо этого, затраты на IT в большинстве русских компаний составляют всего 1-2% от оборота.

Не факт, что из-за сокращения затрат на IT на 20% (другими словами на 0,2-0,4% от оборота компании) стоит увеличивать возможность неработоспособности IT с одного часа в месяц до часа в неделю либо сутки. IT-стратегия может разрешить бережно снизить затраты на 10-15%, не утратив наряду с этим перспектив и сотрудников отдела возвратиться к стремительному росту бизнеса через год-второй.

Интересно направление понижения затрат на бизнес за счет применения IT. Сократить затраты на 5-10% – реально, но большая часть таких проектов окупается в течение нескольких лет. Такие IT-стратегии сложно создать самостоятельно.

Внешние консультанты без активного участия управления компании также с таковой задачей вряд ли справятся. Тут обращение обязана идти о совместной работе изнутри и снаружи, с приоритетами по постановке целей, исходя из заинтересованностей бизнеса и с приоритетами по реализации, исходя из специфики IT.

Редактор рубрики «IT для бизнеса» – Сергей Соловьев

Источник изображения: pixabay.com

Правила построения ИТ-стратегии для русских компаний


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

spacer