Как технологии Business Intelligence работают на синергию

Как технологии Business Intelligence работают на синергию

Андрей Свиридов Начальник проекта, Москва

Разработки BI разрешают менеджменту компании глубже осознавать бизнес-процессы и ускоряют принятие наиболее значимых ответов. Благодаря чему появляется таковой эффект?

В ходе ежедневной профессиональной деятельности мы стремимся к тому, дабы делать работу наилучшим методом. Мы опасаемся принять некорректное ответ, которое может привести к бизнес-утратам. Мы испытываем стресс, в то время, когда не можем с полной уверенностью идентифицировать проблему, провоцирующую неточности.

Исходя из этого как раз с ответов на вопросы: «В каком месте кроется потенциальная неприятность? Как на нее предупредительно отреагировать?», начинается действенное управление.

Технологии BI (Business Intelligence) разрешают перевести необработанную данные в удобную для анализа форму. Они оказывают помощь глубже осознать бизнес и усилить на него влияние. Предлагаю подробнее разглядеть, как это происходит.

Недочёты простых информационных совокупностей

Простые (транзакционные) учетные совокупности дают данные о том, что происходит с бизнесом, по каким каналам падают продажи, сколько утрачено клиентов. Но имея лишь такие ответы, исправить обстановку не окажется. Имея только числовые информацию о понижении уровня продаж, вы не осознаёте, что послужило драйвером этого трансформации.

Нужна предварительная работа по определению факторов, оказывающих влияние на бизнес, по разработке показателей, релевантно отражающих влияние этих факторов, по определению источников информации, которая требуется для расчета этих показателей. И, конечно же, собрать все эти сведенья, обработать их и преподнести в эргономичном для анализа виде нереально без создания соответствующей инфраструктуры. Технологии Business Intelligence решают все эти задачи. Главная часть работы по их внедрению лежит на управленцах компании.

Работа IT подключается к ним только на стадии создания инфраструктуры.

направляться подчернуть, что компании, не имеющие совокупности измерения бизнес-процессов, не могут заниматься прогнозированием. Они не смогут вовремя отреагировать на вызовы внешней среды. И это угрожает им трагедией – утратой бизнеса. Но довольно часто возможно замечать и таковой парадокс: компания владеет всей полнотой информации, но эта информация хранится в различных функциональных подразделениях и различных учетных совокупностях.

В итоге, менеджмент не имеет возможности совершить полноценный анализ с обнаружением всех факторов, оказывающих влияние на неудачи и успехи бизнеса. В таковой ситуации ответить на вопрос: «В каком месте кроется потенциальная неприятность?», весьма тяжело.

Какая аналитика нужна, и что мешает ее взять

Ранее позволить себе BI имели возможность лишь весьма большие и богатые компании. Но сейчас на рынке представлены решения, каковые по карману средним а также малым фирмам. Сейчас Business Intelligence входит в критически нужный комплект процессов и инструментов, что разрешает увеличивать потенциал бизнеса и снижать затраты компании.

Технологии BI, при должном уровне выполнения, способны максимизировать область «нам известно» и минимизировать «нам не известно». Опыт говорит, что для хорошего ответа вызовам, с которыми сталкивается бизнес, нужно иметь ответы на пять вопросов:

1) Кто есть отечественным клиентом?

2) Чего отечественные клиенты желают?

3) Как клиенты принимают решения о покупке?

4) Как снизить себестоимость производства продукции?

5) Как повысить уровень качества обслуживания и снизить его цена?

Компании, каковые способны вовремя взять такую данные, принимают лучшие ответы и наращивают собственную прибыльность.

Независимо от отрасли деятельности, компании имеют большой массив исторических данных и данных настоящего времени, в разных источниках. Имеется множество барьеров, мешающих компаниям объединить потоки информации о разных бизнес-процессах и принимать своевременные и качественные ответы, приносящие хороший эффект на продажи, операционный доход, денежный поток и возврат инвестиций. Вследствие этого инвестиции в инструменты BI и качественную аналитику являются критически ответственными.

Так, значительные препятствия для принятия ответов смогут появляться по следующим обстоятельствам:

  • Ручные процессы. Отчетность строится на огромных электронных таблицах, анализ и заполнение которых занимает много времени.
  • Раздельное хранение данных для разных функциональных областей. Анализ данной информации неосуществим без ее интеграции, что кроме этого тормозит процесс.
  • Отсутствие неспециализированной картины. В следствии нереально создать приборную панель корпоративного уровня, с детализацией по отдельным аналитикам.
  • Сомнения в качестве данных. Это время, нужное для принятия ответа, теряется из-за необходимости контролировать корректность информации.

Полагаю, что такие преграды вам привычны. Эти преграды смогут оказать влияние на своевременность внесения трансформаций в наиболее значимые бизнес-процессы компании, что со своей стороны подорвет свойство компании к устойчивому и прибыльному росту.

Как применяют Business Intelligence успешные фирмы

Прежде, чем принять решения, успешные компании приобретают ответы на четыре основных вопроса:

1) Какие конкретно эти нам необходимы?

2) Каковы оптимальные показатели производительности отечественного бизнеса?

3) Как верно измерять драйверы отечественного бизнеса?

4) Какой аналитический инструмент самый оптимален для нас?

Чтобы выяснить, какие конкретно эти нужны, принципиально важно разобраться в шести базисных группах процессов. Информация о них окажет помощь максимизировать результаты бизнеса. Вот эти процессы.

1) Стратегия. Генплан, определяющий приоритеты во всех остальных процессах. Успешная стратегия – является набором измеримых целей, замыслов действий по их реализации.

Главным инструментом разработок BI являются панели (dashboards).

2) Работа с обращениями клиентов. В данный процесс должны быть вовлечены такие подразделения компании, как продажи, маркетинг, логистика, уровень качества продукции, сервис. Анализ этого процесса разрешает заметить:

  • достаточно ли квалифицирована компания в качестве поставщика?
  • несет ли компания сокровище для клиента?
  • имеет ли компания устойчивое конкурентное преимущество?

3) Разработка продуктов/инновации. Компания обязана удовлетворять запросы, появляющиеся во внешней среде. направляться внедрять стратегию клиенториентированности, основываясь на маркетинговых изучениях, потребностях клиентов, оценке качества продуктов и одолжений.

4) Поставки клиентам. Продукция обязана поставляться в полном соответствии с оговоренными спецификациями, каковые содержат данные о качестве и количестве продукта, времени и месте доставки. Цепочка поставок включает в себя деятельность по производству продукции, управлению запасами, складированию, доставке.

Эти обо всех этих компонентах нужны для оптимизации цепочки поставок.

5) Управление денежной деятельностью. Включает управление финансовыми потоками, оценку денежного состояния. Без четкого управления финансами нереально реализовать действенный бизнес.

6) Сообщение стратегии с операционной деятельностью. Это самая важная функция, которая призвана направить работу каждого подразделения на достижение неспециализированных стратегических целей. Применение BI-панелей окажет помощь увязать стратегические цели компании с операционной деятельностью. Наглядное отображение данной связи обеспечит прибыльный рост и непрерывное совершенствование бизнеса. Существует вывод, что операционных сотрудников не должны тревожить стратегические вопросы, потому, что им нужно сосредоточиться на операционных вопросах.

Но это не верно. В случае если персонал и операционные менеджеры не поймут стратегического направления и не готовы направляться ему, обеспечить действенное и успешное функционирование предприятия очень проблематично.

Задача специалистов в сфере разработок Business Intelligence – обеспечение связи между отдельными фрагментами информации, распределенной по функциональному показателю либо расположенной в разных источниках. Нахождение точек соприкосновения между этими частями разрешает создать синергетический эффект, повышающий эффективность соответствующих бизнес-процессов.

IT-менеджмент4890 0

Решения Business Intelligence: для чего необходимы и как выбрать

IT-менеджмент4399 19

Как прекратить зависеть от разрешённых и начать ими руководить

Business Intelligence, Big Data и человеческое чутье: как строить совокупности бизнес-аналитики


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

spacer