Битрикс24

Битрикс24

Link: http://www.bitrix24.ruСоциальный интранет по схеме SaaS. Содержит микроблоги, задачи, файлохранилище (с контролем предположений), календарь, галереи фотографий, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты. Имеется мобильная версия.

Имеется бесплатная версия.

Видеообзор Битрикс24

Альтернативы Битрикс24

Salesforce Chatter, DaOffice, Jive, Socialtext, Yammer

новости и Обзоры о Битрикс24

17.11.16. Битрикс24 добавил распознавание лиц клиентов в CRM-совокупность

Битрикс24 интегрировал разработку распознавания лиц FindFace (о которой мы сравнительно не так давно писали) в собственную CRM совокупность. Сейчас, в случае если у вас имеется фото клиента, FindFace окажет помощь вам скоро отыскать его Вконтакте и привязать к карточке в CRM для осуществления последующих маркетинговых активностей. Помимо этого, в случае если у вас в офисе, магазине либо кафе имеется камера наблюдения, вы имеете возможность подключить ее к сервису и Битрикс24 и он будет вести учет визитёров.

По каждому визитёру в CRM будет формироваться карточка с фоткой, записываться история его визитов. При необходимости возможно прикреплять к ней аудиозаписи бесед. И в то время, когда клиент приходит повторно — менеджер уже будет видеть на экране компьютера либо планшета все его эти и историю взаимоотношений. ***

2016. Битрикс24 проапгрейдил собственную CRM до отметки "Омниканальная"

"Омниканальность" — это новое актуальное слово у CRM-вендоров, означающее, что совокупность разрешает взаимодействовать с клиентами через много разнообразных каналов — мессенджеры, соцсети, сайт, email, телефон. Сейчас Битрикс24 также так может. Новая версия сервиса разрешает встроить чат и форму обратной связи на сайт и принимать обращения (вместе с запросами из VK, Telegram, Facebook, Skype) во внутреннем мессенджере. Наряду с этим запросы распределяются между сотрудниками, как звонки в АТС. Помимо этого, за счет интеграции с 1С, сервис охватывает и канал оффлайн продаж.

По окончании оформления продажи, CRM машинально возьмёт эти из 1С и добавит данные в его историю и карточку клиента. Среди вторых новинок Битрикс24 — новый планировщик событий и встреч, и мультиворонки в CRM. ***

2016. В Битрикс24 показалась виртуальная помощница — Марта

Само собой разумеется, 1С-Битрикс не имел возможности пройти мимо темы ИИ и, посредством компании Наносемантика (которая делает инфов), встроил в собственный сервис Битрикс24 виртуальную помощницу по имени Марта. До тех пор пока она может говорить лишь через чат, но обещается, что голос у нее также не так долго осталось ждать покажется. Предполагается, что Марта будет помогать сотрудникам обучаться работе с сервисом, скоро ставить задачи, назначать встречи, заполнять данные в CRM, а позже (принимая к сведенью амбиции Битрикс) — их собой. На данном этапе Марта начинает собственный обучение, которое будет осуществляться посредством анализа ее диалогов с сотрудниками тех компаний, которым Марту уже подключили. ***

2016. Битрикс24 ввел бесплатный тариф на неограниченное число пользователей

До сих пор в сервисе для организации совместной управления и работы бизнесом Битрикс24 был бесплатный тариф на 12 пользователей. Но стратегия компании пребывает в том, дабы заменить собой имейл и мессенджеры. Исходя из этого, логично, что они ввели анлимитный бесплатный тариф, что разрешает общаться в рабочей социальной сети, переписываться в мессенджере с контрагентами и коллегами, звонить им по видеосвязи.Наряду с этим бизнес-модули (CRM, «Задачи и проекты», «Календари», «Битрикс24.Диск», «Учет рабочего времени», «Бизнес» и «Телефония-процессы» останутся бесплатными лишь для 12 человек в компании. ***

2015. Битрикс24 все-таки убьет email. И мессенджеры также.

Многие компании и сервисы уже давали слово убить email, но она все равно выживала. Но, сейчас ей совершенно верно осталось жить не продолжительно, поскольку за дело взялся Битрикс24. В новой версии этого сервиса создатели реализовали возможность общения через "Живую ленту" не только в компании, но и с внешними агентами (каковые также применяют Битрикс24). Т.е. получается что-то наподобие сервиса Slack, которым пользуются все компании (в мире). Кстати, согласно последним данным Битрикс24, Slack они также убьют.

Как и сторонние мобильные мессенджеры типа Viber и Whatsapp. Так как сейчас мобильный мессенджер Битрикс24.Чат также разрешает общаться с сотрудниками вторых компаний, создавать открытые и закрытые группы, и неспециализированный чат для всех сотрудников собственной компании. Skype также вряд-ли выживет, поскольку в Битрикс24 имеется видеозвонки, каковые не так долго осталось ждать покажутся и в мобильном приложении. По крайней мере, они уже выпустили Битрикс.Софтфон для iOS и Android. ***

2015. Битрикс24 перенес эти пользователей с Amazon в Россию

Компания 1С-Битрикс сказала о переносе персональных данных всех русских пользователей сервиса Битрикс24 в Российской Федерации. Заявление было сделано спустя два дня по окончании того, как в Российской Федерации получил юридическую силу Закон №242-ФЗ, в соответствии с которому обработка и хранение данных граждан страны не должны осуществляться за границей. По словам начальника направления арендных ответов компании «1С-Битрикс» Александра Демидова, курировавшего переезд, в Российской Федерации нет размера и провайдеров уровня Amazon, талантливых масштабироваться под каждые нагрузки в малейшие сроки.

В итоге они отдали предпочтение платформе Cloud4Y.

2015. Битрикс24 обучился автоматизировать бизнес-процессы

Компания 1С-Битрикс представила новую версию облачного сервиса для совместной работы Битрикс24. Сейчас сервис разрешает компаниям легко автоматизировать главные бизнес-процессы. Прямо из «Живой ленты» любой сотрудник компании может запустить бизнес-процесс: оплату счета, входящие либо исходящие документы, заявление на отпуск, командировку и другие. Компании смогут создавать собственные бизнес-процессы, или загружать созданные партнерами варианты из каталога приложений для «Битрикс24». Кроме этого, в новой версии у пользователей стало возмможно звонить и отвечать на звонки с классических офисных sip-телефонов, а не только гарнитуры с наушниками.

В обновленном модуле CRM будут дешёвы визуальные отчеты по всем сущностям, применяемым в CRM: информация о заключенных сделках, возврате клиентов, прибыли, другие эти будет отображаться на графике.

2014. Битрикс24 желает заменить собой интернет

Что делать, в то время, когда все вероятные функции уже реализованы в вашем программном продукте? С таковой проблемой все чаще и чаще сталкиваются создатели социального интранета Битрикс24. Но они все же находят новые идеи, каковые становятся все более и более глобальными. Последняя версия сервиса желает объединить все компании, применяющие Битрикс24 (а не так долго осталось ждать, непременно, это будет 100% компаний в мире) в единую мета-сеть.

В данной сети вы сможете делать звонки и видеозвонки своим клиентам и партнёрам по внутренней связи — через Битрикс24. Вы кроме этого сможете отправлять им сообщения по внутренней почте. Email — больше не нужен! А дальше… возможно спрогнозировать, что не так долго осталось ждать клиенты сами будут добавляться в вашу CRM совокупность, вы сможете ставить задачи напрямую сотрудникам компании-поставщика, а межкорпоративные документы будут подписываться электронной подписью и храниться в единственном экземпляре в Битрикс24. ***

2014. В Битрикс24 показалась виртуальная АТС, межкорпоративный мессенджер и почтовый сервер

Очередной релиз социального интранета Битрикс24 принес очередной миллион новых функций. (Говорят, багов в том месте также появляется достаточно, но по всей видимости, новых функций — все таки больше, и они компенсируют баги). Итак, во-первых, показалась Виртуальная АТС. Сейчас вы имеете возможность прямо в Битрикс24 приобрести номер (либо подключить собственный SIP номер) и "пропускать" входящие звонки через собственную CRM совокупность.

Т.е. звонок от конкретного клиента будет перенаправляться важному менеджеру и у него будет машинально всплывать карточка клиента на экране. Менеджер сходу видит карточку клиента, активные сделки, запланированные дела и может приятно поразить клиента, обратившись к нему по имени и скоро сориентировав по текущим делам (см. картину выше). ***

2014. Битрикс24 обновил мобильные и десктоп-приложения, сказал IP-телефонию

Компания 1С-Битрикс представила "предрелизное" весеннее обновление облачного интранета Битрикс24. Сейчас мобильные приложения поддерживают сервисы живой ленты, управления задачами, работы с файлами, CRM, мгновенные сообщения, доступ к базе контактов сотрудников, к рабочим группам. Без неприятностей трудятся Push-уведомления, имеется и возможность множественной авторизации (мультиаккаунт).

Обновился кроме этого интерфейс десктоп-приложения. Помимо этого, произошло осуществлять VoIP-звонки из интерфейса портала (прямо в браузере). А также на внешние номера.

Исходящие звонки возможно выполнять на каждые мобильные номера и городские в стране и за границей. Говорят, что тарифы конкурентоспособные. Кроме этого, у Битрикс24 показалось 2 новых дата-центра в европейском «облаке» Amazon, исходя из этого сервис сейчас будет трудиться стремительнее и надежнее.

2013. В Битрикс24 показалась VoIP-звонилка, живая CRM, неспециализированные папки

В большинстве случаев 1С-Битрикс выкатывает новую версию собственных продуктов раз в полгода с нескончаемым числом новых фич, каковые пользователи не в состоянии сходу уместить в собственном сознании. Но по всей видимости, сейчас они перейдут на более добрую схему и будут обновлять продукты чаще. Возможно, вследствие того что SaaS-сервис Битрикс24 стал для компании первичным продуктом, а SaaS-схема превосходно приспособлена для нередких обновлений. Итак, день назад вышли новые версии Битрикс24 и 1С-Битрикс:Корпоративный портал 14.1. Во-первых, в них стало возмможно звонить агентам прямо в браузере из интерфейса совокупности посредством web-софтфона. Наряду с этим звонки будут регистрироваться в карточке клиента в CRM-совокупности.

При жажде возможно кроме этого сохранять запись беседы. В качестве VoIP-провайдера употребляется сервис Zingaya. Говорят, что цена звонков у них — ниже чем в Skype. Ранее в Битриксе возможно было звонить лишь своим сотрудникам — в компании. ***

2013. Онлайн бухгалтерия Небо, Битрикс24 и МойСклад взяли Облачную премию Рунета

(Слева: директор "Небо" Туровец Артем. Справа: директор "Columbis" Сергей Коршунов)В конце прошедшей семь дней произошло вручение призов конкурса Облака 2013. В конкурсе было пара номинаций, и в каждой из них — 2 победителя. Одного определяли народным голосованием, другого — советом экспертов. В номинации «Облака для бизнеса» победителем стала онлайн бухгалтерия облачная платформа и Небо ActiveCloud компании Softline. А вот народ посчитал, что самый крутой бизнес-сервис в Рунете — это почта Mail.Ru для бизнеса (которая показалась 3 месяца назад).

По всей видимости, Mail.ru сделала рассылку по собственной базе и дала обещание всем, кто не проголосует — установить безвозмездно собственный тулбар и браузер. 1С-Битрикс также делал рассылку прося проголосовать за Битрикс24, но все-таки база пользователей у них не такая громадная, как у Mail.ru. Исходя из этого, дабы Битриксу не было жалко, им также дали приз в номинации с умным заглавием «Мобильное облако»: ***

2013. 1С-Битрикс выпустил мобильную CRM

В новой версии SaaS сервиса для управления и совместной работы бизнесом Битрикс24 показалась полноценная мобильная CRM. Она включена в мобильные приложения Битрикс24 для iPhone и Android. Мобильная CRM разрешает планировать дела, создавать новые сделки, трудиться с списком товаров в уже существующей сделке и другое. Кроме этого, пребывав на встрече с клиентом, менеджер может с мобильного устройства выставить счет, послать его по e-mail и поменять его статус. Помимо этого, в новой версии локального ответа 1С-Битрикс:Корпоративный портал реализован непроизвольный двусторонний обмен данными CRM с бухгалтерией 1С.

С продуктами 1С интегрирован функционал выставления квитанций из CRM и каталог товаров. Это разрешит менеджерам иметь в CRM актуальный каталог товаров, «правильные» прайс-данные и свежий лист по остаткам товаров на складе. Эти не требуется запрашивать и дублировать в различных совокупностях. ***

2013. Новый Битрикс24 круче чем 1С-Битрикс Корпоративный портал

Разработчики 1С-Битрикс старательно трудились все лето и уже в сентябре выкатили новую версию SaaS-интранета Битрикс24. Причем, что весьма интересно, вместе с ним (как в большинстве случаев) вышла и новая версия инсталлируемого ответа 1С-Битрикс: Корпоративный портал 14, но сейчас о нем фактически ни слова не сообщили. По всей видимости, сейчас управление компании вычисляет SaaS-интранет более востребованным и перспективным.

Что нового и занимательного имеется в новой версии? Обновленная Живая лента (которая обновляется в настоящем времени), интеграция с Office Web Apps и Гугл Docs (для редактирования и просмотра документов в онлайне), полноценная мобильная CRM (в которую сейчас возможно и вводить эти), групповой видеочат на 4 пользователей, более информативный перечень задач, интеграция с GMail и другими почтовыми работами чтобы получить уведомления о новых письмах и что-то в том месте еще. Подробнее о новых фичах возможно определить, взглянув видеопрезентацию. ***

2013. Битрикс 12.5: Мобильная CRM, Бесплатная видеосвязь, API, выставление квитанций

Пришла весна. Прилетели птицы. 1С-Битрикс выпустил очередную версию собственного Корпоративного портала и SaaS-сервиса Битрикс24. Как согласился на презентации Сергей Рыжиков, они строят космический корабль, исходя из этого функций в нем должно быть вправду большое количество. Какие конкретно фичи добавили в этом случае? Во-первых, мобильном клиенте показалась CRM.

До тех пор пока в нее запрещено ничего вводить, но возможно просматривать все сведенья, каковые необходимы для работы с клиентами. Стало возмможно вырабатывать, выставлять счета (по email) и осуществлять контроль их оплату. Видеозвонки сейчас показались и в Битрикс24, причем забесплатно и в неограниченном количестве.

Для видеосвязи необходимо установить плагин для браузера Chrome, либо десктопный клиент Битрикс. Кстати, десктоп-клиент под Mac сейчас поддерживает синхронизацию файлов через Битрикс24.Диск. ***

2013. В Битрикс24 показался сервис синхронизации файлов Битрикс24.Диск

Как вы не забывайте, в новой версии SharePoint показался сервис синхронизации файлов SkyDrive Pro. 1С-Битрикс не желает отставать от соперника, исходя из этого уже сейчас они представили (до тех пор пока в режиме тестирования) личный подобный инструмент Битрикс24.Диск. Его принцип действия — такой же, как у Dropbox, SkyDrive, Гугл Drive и т.д. Вы устанавливаете на компьютер агента, что формирует папку Битрикс24.Диск в Моих документах.

Файлы, каковые вы помещаете в эту папку будут машинально синхронизироваться с облачным хранилищем, а через него — с другими компьютерами. На мобильном девайсе вы имеете возможность получить доступ к этим файлам (в т.ч. в оффлайне) посредством мобильного приложения Битрикс24. Кстати, вместе с диском Битрикс представил мобильные клиенты для планшетов (iOS и Android). ***

2012. 1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.0 — мобильные приложения, геймификация, интеграция с Twitter

Похоже идеально-отточенный механизм 1С-Битрикс по выпуску новых предположений корпоративного портала начинает давать сбои. Раньше осенняя версия оказалась не позднее середины ноября. А в этом случае они опоздали практически на 15 дней! Более того, на сайте до сих пор не обновили меню: написано "Что нового в версии 11.5", не смотря на то, что уже вышла версия 12. Быть может, это вследствие того что сейчас нужно обновлять не только 1С-Битрикс: Корпоративный портал, но и его SaaS-брата Битрикс24. Да и в отношении количества новых фич 1С-Битрикс, как неизменно, не подвел.

Одной новости хватит только для беглого их описания. Начнем с того, что показались мобильные приложения для iOS и Android. Они бесплатные, трудятся и с Битрикс24, и с локальным порталом, и разрешают обмениваться сообщениями, приобретать push-уведомления о событиях в совокупности, трудиться с задачами и файлами. ***

2012. В Битрикс24 показался мобильный клиент для iOS

Социальный интранет-сервис Битрикс24 добавил мобильное приложение для iPhone/iPad. Приложение дает доступ к живой ленте, профайлам и группам пользователей. Возможно писать сообщения в личные сообщения и ленту сотрудникам. Интерфейс сообщений устроен подобно простым SMS сообщениям в iPhone, что делает процесс отправки сообщений несложным и привычным. Благодаря новой технологии push & pull сообщение будет доставлено мгновенно.

На всех страницах приложения имеются кнопки панели нотификаций, каковые говорят о наличии новых сообщений либо уведомлений.

2012. Битрикс24 — самый прокачанный корпоративный Facebook в мире

Наконец-то в Рунете показался личный корпоративный Facebook — аналог западных Chatter, Yammer, Socialcast и т.д. И логично, что его создал 1С-Битрикс — основной активист перемещения за развитие отечественных интранет-разработок. Причем Битрикс24 никак нельзя назвать клоном западных сервисов.

Он сделан в неповторимом стиле 1С-Битрикс. Практически Битрикс24 напоминает "корпоративный Facebook" лишь с первого взора — на основной страничке вы видите живую ленту (микроблог), в которую возможно писать сообщения и комментарии, и в которой логируются все события в совокупности. Но при ближайшем рассмотрении (под капотом) вы отыщете привычный для 1С-Битрикс комплект из миллиона функций: задачи, файлохранилище (с контролем предположений), календарь, галереи фотографий, мессенджер, экстранет, CRM, бизнес-процессы, учет рабочего времени, профайлы, отчеты, мобильная версия…

Само собой разумеется, с одной стороны — это прекрасно. Но с другой — тяжеловато для SaaS. И первое настоящее нагрузочное тестирование (в сутки релиза) сервис пережил с большим трудом — все весьма тормозило. ***

Самое начало работы с Битрикс24


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

  • Битрикс24

    Битрикс24 — это полный набор инструментов для организации работы компании. Битрикс24 переводит общение в вашей компании на новый уровень. Быстрота и…

  • 1С-Битрикс: Корпоративный портал

    Link: http://www.1c-bitrix.ru/products/intranet/Ответ для корпоративного портала (внутреннего сайта). Содержит новости, файлохранилище,…

  • ICQ

    Link: http://www.icq.com/Популярный на отечественном интернет-пространстве мессенджер с возможностью видео и аудио связи. Трудится под Windows и Mac,…

  • MyChat

    Link: http://www.nsoft-s.com/Клиент-серверный мессенджер для локальной сети. Интегрируется с Active Directory, многоуровневый перечень контактов, доска…

  • Mikogo

    Link: http://www.mikogo.ruБесплатный инструмент для screen-sharing с возможностью удаленного передачи и контроля файлов. Десктоп клиенты под Win, Mac,…

  • DeskWork

    Link: http://www.deskwork.ru/Корпоративный портал на базе Windows SharePoint Services. Содеджит настраиваемый модуль документооборота, элементы…

  • iOS 7 выйдет своевременно

    Мобильные новости 7-05-2013, 16:17 На майские праздничные дни в нескольких специальных информационных изданиях появились сведенья о задержке анонса…

  • Naumen Service Desk

    Link: http://naumen.ru/promo/sd/Web-ориентированная совокупность для управления ИТ инфраструктурой. Поддерживает 15 процессов ITIL. Эластичные возможности…

spacer