amoCRM

amoCRM

Link: http://www.amocrm.ruПростая SaaS CRM совокупность. Разрешает учёт сделок и базу контактов (в привязке к контактам). сделки и Контакты возможно помечать тэгами. На основании статуса и суммы сделок формируется воронка продаж. Имеется API.

Возможность додавать поля в карточки сделок. Интеграция с MailChimp

Видеообзор amoCRM

Альтернативы amoCRM

Salesforce, bpm’online sales, Asoft CRM, Zoho CRM, Highrise

новости и Обзоры о amoCRM

13.03.17. Видео: Как отечественные производители общаются с потенциальными клиентами

Компания AmoCRM продолжает собственный цикл телефонного троллинга (т.е. исследований рынка) отечественных компаний на предмет того, как они общаются с потенциальными клиентами и реализовывают собственные товары/услуги. В этом случае не повезло производственным фирмам. Результаты скомпилированы в радостный видеоролик.

Удостоверьтесь в надежности, быть может, ваши менеджеры по продажам общаются по телефону так же? Помимо этого, парни из AmoCRM снова начали вести видеоблог (реалити-шоу) о собственной подготовке и работе к очередной громадной конференции. ***

2016. 1С приобрела amoCRM

Не напрасно парни из amoCRM ходили в гости к Борису Нуралиеву. Компания 1С выкупила контрольный пакет 51% акций amoCRM, дополнив собственный стек SaaS сервисов CRM совокупностью. До этого в данный стек попали сервис для управления бизнесом Битрикс24, сервис для совместной работы Мегаплан, сервис для управления складом и торговлей МойСклад, онлайн бухгалтерия Небо, сервис для сайтов UMI, сервис автоматизации ресторанов Quick Resto.

Вместе с объявлением о продаже 1С, amoCRM на крутой конференции (в стиле западных ИТ гигантов) представила новую версию собственной совокупности. Среди обновлений — новый дизайн воронки продаж, новое мобильное приложение, предоставляющее практически полный функционал веб-версии, конструктор каталогов (к примеру, для каталога товаров), коммуникационный блок (для объединения всех каналов коммуникаций), внутренние сообщения, SalesBot (что фоллоу-апит клиентов), блок для работы с регулярными приобретениями, API интерфейс. ***

2016. amoCRM приобрела 50% сервиса обратных звонков клиентам CallbackHunter

Компания amoCRM, которая занимается созданием CRM-совокупностей, купила 50% сервиса обратных звонков клиентам CallbackHunter. По словам сооснователя и главы amoCRM Михаила Токовинина, проекты будут деятельно трудиться совместно и «за счёт синергии не так долго осталось ждать будет виден хороший эффект». Внедрять функции CallbackHunter в amoCRM клиент не планирует. «Собственный коллбек мы не планировали и не планируем, но имеется отдельные куски каковые мы объединим (скорее и в том месте и в том месте будет неспециализированный кусок)», — пояснил Токовинин.

CallbackHunter не входит в состав amoCRM и продолжит трудиться самостоятельно.

2015. amoCRM интегрировали с виртуальной АТС от МегаФон

Онлайн совокупность amoCRM интегрировали с виртуальной АТС от МегаФон. По заявлению представителей amoCRM, это первый случай, в то время, когда наибольший оператор связи решил интегрироваться с игроками CRM-рынка. Интеграция разрешает в пара кликов подключить собственную SIM-карту МегаФон к amoCRM, видеть всплывающую карточку контакта при входящем звонке, набирать номер в один клик, машинально фиксировать звонки в карточке клиента и прослушивать их прямо из amoCRM.

Новые партнеры внесли предложение протестировать интеграцию безвозмездно в течение 14 дней.

2015. Конструктор скриптов продаж всецело интегрирован с amoCRM

Сейчас на странице интеграций в amoCRM дешёв модуль Конструктора скриптов продаж — установив его вы приобретаете доступ к сервису прямо в собственной CRM без авторизаций и дополнительных регистраций. Приложение всецело интегрировано с данными CRM — каждые поля возможно засунуть прямо в текст скриптов и редактировать в ходе беседы, предварительно выбрав звонок, сделку либо контакт как объект для работы. Сейчас приложение всецело интегрировано с Битрикс24, Мегаплан и amoCRM, конечно трудится как отдельный сервис. Подготавливается интеграция с bpm’online. ***

2015. В amoCRM показались Цели и KPI, бизнес-процессы и скорринг лидов

Вышла новая версия сервиса amoCRM. В ней стало возмможно ставить цели и смотреть за ходом их исполнения. На ежемесячной, ежеквартальной либо ежегодной базе для каждого менеджера либо отдела смогут быть установлены цели по продажам. Все пользователи amoCRM приобретают наглядные отчеты о ходе успехи поставленных целей: начальники приобретают специальный отчет, а пользователям все данные выводится прямо на рабочий стол.

В обновленной amoCRM показалась функция бизнес-процессы – полноценное средство автоматизации. Сейчас вы имеете возможность настроить автоматические действия, срабатывающие по тем либо иным тригерам. А новая функция Скоринг Лидов разрешает по собственной формуле вычислить «балл», иллюстрирующий возможность закрытия каждой сделки (ее теплоту).

К примеру, вы имеете возможность настроить автоматическое создание задачи при смене статуса сделки либо важного. Добавилась возможность делать полный бекап данных вашего аккаунта, причем с функцией его периодического формирования.

2015. В amoCRM показался рабочий стол для операторов Матрицы

Новый Рабочий стол amoCRM сейчас является панелью мониторинга всей личных показателей и компании продаж. Блоки всегда обновляются, показывая самые актуальные эти. Вы видите и текущее состояние отдела продаж, и изменение показателей если сравнивать с прошлым подобным периодом: какое количество сделок в работе и по каким статусам, сколько удачно закрытых либо потерянных, сколько новых, сколько сделок не имеют запланированного действия и по сути кинуты, а в каких из них просрочены задачи. Отдельное место выделено под ленту происходящих событий – вы как оператор в фильме Матрица, сейчас имеете возможность замечать, как кипит работа в отделе продаж, что происходит прямо на данный момент либо происходило чуть ранее.

Вы имеете возможность вывести на рабочий стол те события, каковые вы желаете видеть, и вы постоянно будете знать ответ на вопрос – что происходит в отделе продаж: вот последние примечания, вот сделка поменяла статус, а вот добавился новый контакт либо компания.

2014. Видео: какой эффект дает внедрение CRM в малом бизнесе?

Компания amoCRM совершила опыт. Они выбрали выбрали обычный бизнес с обычным отделом продаж — школу танцев, и за один месяц измеряли в ней все главные показатели отдела продаж — количество входящих запросов (лидов), среднюю длительность сделки, конверсию в продажи. Позже внедрили amoCRM и замерили эти же показатели опять. Итог — смотрите на видео.

По хорошему, каждое внедрение CRM (или других бизнес-сервисов) должно сопровождаться созданием таких вот видеороликов. Это хорошая реклама и для поставщика и для клиента.

2014. amoCRM 2.0 : интерфейс для планшетов, бесплатная версия

Компания QSoft выпустила версию 2.0 собственной SaaS совокупности для малого бизнеса amoCRM. Главные трансформации коснулись интерфейса — сейчас он оптимизирован для управления и планшетов пальчиком. Кроме этого, среди новых функций — сквозной поиск по сделкам и контактам, расширенные перемещение и фильтры элементов на странице методом перетягивания их пальцем по экрану. Значительным трансформациям подверглась совокупность отчетов — по каждому менеджеру выведена сводная панель с данными по его эффективности.

Помимо этого, в amoCRM показались прогнозы продаж, основанные на статистических данных по циклам и конверсиям сделок, конечно от упрочнений конкретных менеджеров по продажам. Помимо этого, показалась полнофункциональная бесплатная версия совокупности для начинающих команд из трех пользователей. ***

2014. amoCRM интегрировали с виртуальной АТС Гравител

Интеграция сервисов Гравител и amoCRM разрешает значительно повысить эффективность деятельности отдела продаж и предоставляет возможность автоматического распределения входящих звонков по менеджерам, автоматического открытия на протяжении звонка карточка клиента (менеджер может именовать клиента по имени и оперативно взять все данные о нем), возможность систематизировать и упорядочить эти по клиентам, возможность отслеживать качество работы и количество продаж сотрудников в настоящем времени. Всем пользователям «amoCRM», компания «Гравител» предлагает подключение многоканального номера Москвы либо Петербурга за 1 руб. (срок действия акции до 1.09.14).

2014. Видео: из-за чего CRM совокупность должна быть интегрирована с офисной АТС

Менеджеры по продажам (во всех обычных компаниях) пользуются CRM совокупностью. А помимо этого, они всегда общаются с клиентами по телефону. Однако, в большинстве компаний CRM и телефония никак между собой не связаны.

Данный маленький ролик, созданный экспертами amoCRM, показывает, из-за чего выгодно израсходовать деньги и некоторое время на то, дабы интегрировать собственную CRM совокупность с офисной АТС (либо виртуальной АТС). Это разрешит сделать работу менеджера намного эргономичнее и продуктивней. Он сможет видеть карточку клиента сходу когда тот позвонит, скоро вносить пометки и ставить задачи на протяжении беседы, звонить клиентам одним кликом прямо из CRM. А начальник сможет лучше оценить эффективность сотрудника и проанализировать обстановку по клиенту на основании истории звонков. ***

2014. amoCRM интегрировали с виртуальными АТС ВекторТел и Гравител

В amoCRM показались новые интеграции с сервисами телефонии — ВекторТел и Гравител. Причем, это возможность полноценной интеграцией со стационарной телефонией — т.е. клиент может приобрести понравившийся ему номер телефона, оплатить его и все звонки будут машинально фиксироваться в CRM совокупности и привязываться к соответствующим клиентам. Благодаря таковой функции, в любую секунду менеджер может отыскать в памяти разговор с клиентом, прослушав его, а начальник проконтролировать звонки собственных менеджеров. При звонке полностью новых клиентов, номер телефона определяется в amoCRM и менеджер может сходу добавить нового клиенту в совокупность.

Помимо этого, прямо из CRM возможно одним кликом звонить клиентам, что очень комфортно при совершении множества холодных звонков.

2013. amoCRM интегрировали с чатами для сайта

amoCRM интегрируется со всем, что движется. В этом случае — с онлайн чатами для сайта. Для чего интегрировать CRM с чатом?

Дабы вся чат-переписка с клиентами либо потенциальными клиентами машинально сохранялась в карточке клиента. Общаясь с клиентом (к примеру по телефону), сотрудник может видеть, о чем говорилось с этим клиентом в чате, и как следствие, может более верно строить беседу. Сейчас готова интеграции с 3 чатами: LiveChat, SnapEngage и Olark.

Это самые популярные западные сервисы, с русскими до тех пор пока amoCRM не удалось договориться (но, они над этим трудятся).

2013. "Простые звонки" добавили в amoCRM возможность интеграции с 20+ офисными АТС

Компания Ведисофт добавила помощь онлайн CRM совокупности amoCRM в собственное приложение Простые звонки. Сейчас пользователи amoCRM смогут легко подключиться к собственной офисной АТС и пользоваться возможностями колл- центра: звонить по клику из amoCRM, видеть карточку клиента при входящем звонке, просматривать издание звонков и прослушивать записи бесед на карточке клиента. Примечательно, что "Простые звонки" интегрируют amoCRM не только с современными IP и облачными АТС, но и с "народными" АТС Panasonic, Samsung и LG-Ericsson, каковые в большинстве случаев устанавливаются в конторах маленьких компаний.

2013. amoCRM интегрировали с Asterisk, Oktell и OnlinePBX

Разработчики amoCRM продолжают собственный курс на интеграцию с другими системами и полезными сервисами. В этом случае они реализовали комплексную интеграцию с самые популярными IP АТС — Asterisk, Oktell и OnlinePBX. Интеграция разрешает звонить прямо из интерфейса amoCRM, организовать автоматизированный обзвон клиентов, переводить входящий звонок на нужного менеджера, отображать карточку агента в CRM и имя клиента на IP-телефоне, сохранять статистику звонков в CRM совокупности и привязывать звонки к истории клиентов. Говорят, что настроить все это — весьма легко и не потребуется привлечение технических экспертов. ***

2013. Zendesk и amoCRM призывают SaaS сервисы интегрироваться

Не будем скрывать, у SaaS имеется неприятность с интеграцией. Благодаря технологии SaaS показалось в тысячи раза больше бизнес-приложений, чем было раньше, и многие из-них превосходно делают собственные функции. Но в случае если компания применяет пара таких хороших (но отдельных) приложений, то смогут появляться такие ситуации, как на новом видео Zendesk. Три отдела (продажи, саппорт и инженер на самокате) пробуют разобраться с одним клиентом. Они применяют три различные совокупности, в которых одинаковый клиент имеет различные ID, различную историю переписки, различный приоритет. Что же делать?

Интегрироваться и повышать привлекательность каждого SaaS сервиса для клиента! Каталог интеграций Zendesk Apps уже насчитывает сто-пятьсот приложений, и одним из последних партнеров Zendesk — это отечественная CRM совокупность amoCRM. ***

2012. amoCRM добавила интеграцию с Facebook

SaaS CRM совокупностей amoCRM добавила новую фичу — интеграцию с Facebook. Причем, в отличие от большинства соперничающих CRM, она не только подтягивает данные из профайла пользователя на Facebook для обогащения карточки клиента, и не только додаёт новые контакты в клиентскую базу amoCRM, и вдобавок и оказывает помощь менеджеру развивать отношения с клиентами. Когда приложение находит соответствие между контактом из базы и профайлом в FB, amoCRM предлагает менеджеру машинально «подружиться» с клиентом и приглашает его лайкнуть страничку компании.

2012. amoCRM интегрировали с сервисом создания форм Wufoo

SaaS CRM совокупность amoCRM интегрировалась с Wufoo. Wufoo – это сервис, что разрешает создавать веб-формы и размещать их на страницах сайта либо на странице Facebook. Хоть сервис и английский, но многие в Российской Федерации им кроме этого пользуются. Так что сейчас сбор информации о клиентах и занесение их в amoCRM возможно реализовать за пара кликов.

У wufoo имеется кроме этого бесплатный тарифный замысел — так что платить за второй сервис не придется. Сущность интеграции такова: эти из заполненной веб-формы сходу попадают в amoCRM в качестве новой сделки либо контакта. По традиции, интеграция весьма несложная и не требует от пользователя совокупности никаких особых знаний: пара кликов и все трудится.

Интеграция реализована через обычный открытый API amoCRM, и по аналогии, девелоперы смогут интегрировать amoCRM с любыми вторыми сервисами веб-форм.

2012. amoCRM интегрировали с сервисом рассылок UniSender

SaaS CRM совокупность amoCRM сейчас разрешает рассылать email и SMS сообщения по базе клиентов. Реализована эта возможность при помощи интеграции с SaaS сервисом рассылок UniSender. Интеграционный модуль есть базисной частью CRM-совокупности, не требующей установки, и дешёв всем пользователям.

Ранее с UniSender кроме этого интегрировались Terrasoft CRM, SugarCRM, 1С:Предприятие, InSales, 1С-Битрикс: Управление сайтом.

2011. amoCRM дешева на iPhone

Компания QSOFT выпустила мобильную версию собственной CRM совокупности amoCRM для iPhone. Это бесплатное приложение по функционалу никак не уступает полноценной версии (управление контактами, сделками, задачами и т.д.), за исключением возможности управления пользователями и настройки аккаунта. Оно может трудиться как в онлайн-режиме, так и в оффлайне, что крайне важно для довольно часто путешествующих сотрудников. Приложения amoCRM для iPad до тех пор пока нет, но верстка веб-версии приспособлена под малое расширение, так что ее возможно применять и на планшете.

Весной QSOFT обещает выдать мобильную версию amoCRM на HTML5 и приложение для Android.

amoLIVE: Не успеваем? (42/43)


К прочтению:

самые интересные статьи, подобранные как раз для Вас:

  • Гравител

    Link: http://www.gravitel.ruСервис виртуальной АТС. Включает многоканальный номер, функции офисной АТС (внутренняя выделенная нумерация),…

  • IP АТС Oktell

    Link: http://www.telsystems.ruПрограммная IP АТС на базе Windows для организации масштабируемой совокупности объединенных коммуникаций. Непроизвольный запуск…

  • 5 обстоятельств внедрить CRM, дабы усилить собственный бизнес

    Станислав Романов Редактор, Казань Из-за чего так серьёзна интеграция процессов и IT-ответов компании с совокупностью управления взаимоотношений с клиентами?…

  • Zoho CRM

    Link: http://crm.zoho.comCRM для малого бизнеса с современными аякс-инструментами. Расширенный функционал для управления продажами. Инегрирована с…

  • Tekmi

    Link: http://www.tekmi.ruВиртуальная АТС для средних и малых организаций, отделов продаж, маркетинга, колл-центров. Онлайн сервис, объединяющий…

  • RedHelper

    Link: http://redhelper.ru Онлайн-консультант для сайта с возможностью наблюдения за визитёром, co-browsing, подсветки в браузере пользователя. Имеется…

  • Гугл Hangouts

    Link: http://hangouts.гугл.com/Сервис для бизнес коммуникаций. Складывается из приложений Meet (для групповой видеосвязи) и Chat (для групповых…

  • Контур.Бухгалтерия

    Link: http://www.b-kontur.ru/Бухгалтерский онлайн сервис для ИП и ООО. Разрешает вести учет расходов и доходов, вырабатывать и распечатывать отчетность,…

spacer